PROBLEMA moto g5 plus memoria piena

[sandr1]

Buona sera a tutti, ho un problema che non riesco a risolvere con la gestione della memoria del cellulare.
Dopo aver occupato tutti i 32GB disponibili, ho acquistato una sd da 128GB e l'ho installata e formattata come "memoria interna".
In seguito ho seguito la procedura automatica che mi chiedeva di spostare i dati dalla memoria interna all'SD il problema è che i dati si sono duplicati sull'sd senza però liberare spazio nella memoria interna.
Il dispositivo non mi lascia neppure installare nuove app, continuando a volerle inserire nella memoria interna, stessa cosa vale per le foto che però in questo caso vengono salvate in entrambe le memorie e sembrano collegate tra loro, nel senso che se le cancello da una memoria, in automatico si eliminano da entrambe le parti.
Cosa posso fare?
Grazie mille per il tempo dedicatomi.
Vi auguro una buona serata

Sandro

 

[sandr1]

nessuna idea???
aiuto!!!

 

[BullClown]

Ciao :)
Scusa, ma esattamente che procedura automatica hai seguito? Che dati ti ha duplicato?