PROBLEMA Moto G 3 - Vivavoce Non Funziona Più

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Gianpi1977

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Ciao a tutti e tutte!!
Vi scrivo in cerca di aiuto:
al mio Motorola G 3 2015 non funziona più il vivavoce.
Sia la capsula auricolare sia l'altoparlante di sistema funzionano perfettamente, il problema insorge quando utilizzo il vivavoce, io sento perfettamente chi mi sta parlando ma gli altri non mi sentono, completamente.
Il telefono è resistente all'acqua e alla polvere e io, usandolo in situazioni non sempre favorevoli, ho potuto notare l'efficacia di queste sue caratteristiche, pensando ci potesse essere polvere o sporcizia che ostruiva il microfono gli ho dato prima una bella pulita con l'aria compressa (risultato nullo) e poi ho addirittura provato a schizzarlo con un liquido per pulire i contatti elettrici, sempre non ottenendo risultati.

A qualcuno di voi è successo qualcosa di simile? Sapete aiutarmi? Devo insistere con spray e aria compressa o pensate sia il microfono dedicato al vivavoce (esiste?) che mi possa aver abbandonato dopo una caduta? Potrebbe essere un sistema software?

Spero sappiate darmi qualche consiglio ed intanto vi ringrazio.
 
Se non presenta danni da caduta, conviene portarlo ad un centro assistenza o direttamente al venditore.
 
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