PROBLEMA Monitor rotto dopo 2 anni e 1 mese

[semag]

Salve,
come da titolo ieri sera mentre navigavo lo schermo ha cominciato a mostrare bande colorate

Spoiler

il monitor l'ho comprato su amazon il 12/06/2015 esattamente due anni e un mese fa.

Cosa devo fare?
Posso ancora chiedere qualche tipo di rimborso o assistenza?

 

[ATArino]

se non hai fatto qualche sorta di garanzia aggiuntiva, amazon da 24 mesi di garanzia.
che monitor eh?

 

[Kelion]

Siamo sicuri che sia il monitor vero?

 

[semag]

se non hai fatto qualche sorta di garanzia aggiuntiva, amazon da 24 mesi di garanzia.
che monitor eh?

non ho fatto nessuna garanzia aggiuntiva
il monitor è un asus vx238h

Siamo sicuri che sia il monitor vero?

anche io subito ho pensato alla scheda video ma ho provato anche con il computer scollegato e da lo stesso problema

 

[mercur]

non ho fatto nessuna garanzia aggiuntiva
il monitor è un asus vx238h


anche io subito ho pensato alla scheda video ma ho provato anche con il computer scollegato e da lo stesso problema

è sicuramente il monitor, da sostituire. Contatta Asus e vedi che ti dicono.
Io ho avuto un Dell sostituito dopo 3 anni per lo stesso problema.

 

[ATArino]

non ho fatto nessuna garanzia aggiuntiva
il monitor è un asus vx238h


anche io subito ho pensato alla scheda video ma ho provato anche con il computer scollegato e da lo stesso problema
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dalla foto, e il LED partito. ma ti va bene. diciamo
ti ho chiesto il modello apposta.

hai 3 anni di garanzia asus sul vx238h

fai richiesta ciao.

 

[semag]

dalla foto, e il LED partito. ma ti va bene. diciamo
ti ho chiesto il modello apposta.

hai 3 anni di garanzia asus sul vx238h

fai richiesta ciao.

Scusa la domanda ma dove devo fare richiesta? sul sito asus trovo solo supporto tecnico

 

[ATArino]

inizia a farla ad amazon dove hai comprato, e gli chiedi info a riguardo.

 

[semag]

Amazon ha risposto di contattare il centro assistenza asus
sul sito hanno questo, che però è per supporto tecnico, òamentele e informazioni

ps
cercando meglio ho trovato questo, posso farlo direttamente o devo prima fare qualche altra cosa

 

[ATArino]

segui la procedura . per attivare RMA.

 

[semag]

Ancora nessuna risposta, ho fatto la procedura giovedì, finito di compilare il modulo mi hanno dato un numero ticket dicendo che era valido per 48 ore, ormai scadute.
Dite che devo ricompilare tutto o aspetto ancora un pò?

 

[Uffie]

Amazon ha risposto di contattare il centro assistenza asus
sul sito hanno questo, che però è per supporto tecnico, òamentele e informazioni

ps
cercando meglio ho trovato questo, posso farlo direttamente o devo prima fare qualche altra cosa

chiama questo numero 199-400-089 ti dicono come procedere direttamente loro e non devi aspettare ciao