Mediaworld sostituzione/ rimborso Lenovo

[el.carlito]

Ho aperto tre discussioni per questo Lenovo (Ideapad flex)... prometto che è l'ultima. Il portatile in oggetto, comprato in negozio Mediaworld, dopo un aggiornamento presenta lo schermo nero. Essendo passati solo 10 giorni secondo Voi in negozio potrebbero sostituirlo con lo stesso prodotto (che ora costa di più), oppure devo passare necessariamente dall'assistenza Lenovo (che avevo contattato) ? Oppure pensate che convenga chiedere il recesso senza evidenziare il problema per evitare la trafila dell'eventuale spedizione in assistenza? Grazie

 

[mr_loco]

per legge sei libero di restituirlo entro 14 giorni o se sei fortunato 30 giorni, il metodo di pagamento spetta al venditore sceglierlo, molto probabilmente ti faranno un buono, nel caso ti interessi quel modello, sono anche tenuti a sostituirtelo nel caso abbia problemi, che era in sconto non deve interessargli, visto che tu hai scelto quello a meno che non sia uscito fuori dal loro listino

 

[Maniac145]

per legge sei libero di restituirlo entro 14 giorni o se sei fortunato 30 giorni, il metodo di pagamento spetta al venditore sceglierlo, molto probabilmente ti faranno un buono, nel caso ti interessi quel modello, sono anche tenuti a sostituirtelo nel caso abbia problemi, che era in sconto non deve interessargli, visto che tu hai scelto quello a meno che non sia uscito fuori dal loro listino

nei negozi fisici non vige il diritto di recesso di 14 giorni, ma si applica la garanzia legale che cito:

L’acquirente può chiedere, a sua scelta, o la riparazione o la sostituzione dell’oggetto. Se tuttavia tanto la riparazione quanto la sostituzione sono impossibili (ad esempio perché non ci sono più pezzi di ricambio o lo stesso oggetto non è più in produzione) o troppo gravose per il venditore o se il venditore non ha riparato l’oggetto entro un termine congruo, allora l’acquirente può scegliere tra altri due rimedi: una riduzione del prezzo proporzionale alla diminuzione del valore del bene (chiaramente, se ha già pagato, gli sarà dovuta la restituzione dei soldi in più) oppure la risoluzione del contratto, ossia lo scioglimento della vendita (in questo caso si ha diritto alla restituzione dei soldi spesi dietro restituzione dell’oggetto acquistato).

 

[mr_loco]

Soddisfatti o rimborsati | MediaWorld.it

MediaWorld consente a chi acquista in negozio di sostituire o richiedere il rimborso del prodotto acquistato. Scopri di più su

www.mediaworld.it

 

[Maniac145]

Soddisfatti o rimborsati | MediaWorld.it

MediaWorld consente a chi acquista in negozio di sostituire o richiedere il rimborso del prodotto acquistato. Scopri di più su

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non conoscevo queste condizioni di MediaWorld, non ne ho nella mia città .
quini può ricevere i soldi indietro, niente buono se leggo bene, anche se leggendo il prodotto deve funzionare quindi potrebbero fare problemi

 

[el.carlito]

Soddisfatti o rimborsati | MediaWorld.it

MediaWorld consente a chi acquista in negozio di sostituire o richiedere il rimborso del prodotto acquistato. Scopri di più su

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Per come interpreto quello che c'è scritto sembrerebbe che possa sostituirlo con un altro prodotto,non lo stesso

 

[Maniac145]

Per come interpreto quello che c'è scritto sembrerebbe che possa sostituirlo con un altro prodotto,non lo stesso

si ma la garanzia legale invece prevede la sostituzione se richiesta dal cliente

 

[el.carlito]

si ma la garanzia legale invece prevede la sostituzione se richiesta dal cliente

Ok, grazie. Domani provo a chiamarli sperando siano preparati. Dovrei anche disdire la richiesta alla Lenovo per la riparazione (ma questo non penso sia un problema)