Zio Sartizza
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Salve a tutti, complimenti per il forum
Vorrei esporvi 1 problema riguardante la mia linea adsl alice:
Sono collegato ad una minidslam da 3 anni, perchè la mia zona era nel progetto antidigitaldivide (cioè pagare per 7mega ma avere 640 kbps).
1 mese fa chiamando il 187 mi è stato confermato l'aggiornamento in centrale a 7 mega, dunque ora ho richiesto di essere allacciato al nuovo apparato in centrale, ma nulla, le pratiche sono state aperte e chiuse dagli operatori senza risolvere il problema. A quel punto ho richiesto l'attivazione con tiscali, mi hanno confermato la 7 mega ma poco prima dell'attivazione in centrale hanno dovuto bloccare quest'ultima ed annullarla, motivo: il referto tecnico telecom spiega che "i posti per la 7 mega sono saturi" (balla assurda).
Vi chiedo dei pareri/consigli su come comportarmi, Telecom ormai mi prende in giro da più di un mese, non volendomi allacciare al nuovo apparato adsl. Le pratiche vengono aperte e chiuse all'infinito senza spiegazione, gli operatori praticano lo scarica-barile tra settore tecnico e commerciale.
Penso che sia un mio diritto essere allaciato alla 7mega ora che c'è la possibilità effettiva, ma ovviamente il coltello dalla parte del manico lo hanno loro...
Spero possiate essermi d'aiuto, e che questa discussione possa aiutare anche i molti utenti telecom che lamentano la mia stessa situazione.
Grazie
Vorrei esporvi 1 problema riguardante la mia linea adsl alice:
Sono collegato ad una minidslam da 3 anni, perchè la mia zona era nel progetto antidigitaldivide (cioè pagare per 7mega ma avere 640 kbps).
1 mese fa chiamando il 187 mi è stato confermato l'aggiornamento in centrale a 7 mega, dunque ora ho richiesto di essere allacciato al nuovo apparato in centrale, ma nulla, le pratiche sono state aperte e chiuse dagli operatori senza risolvere il problema. A quel punto ho richiesto l'attivazione con tiscali, mi hanno confermato la 7 mega ma poco prima dell'attivazione in centrale hanno dovuto bloccare quest'ultima ed annullarla, motivo: il referto tecnico telecom spiega che "i posti per la 7 mega sono saturi" (balla assurda).
Vi chiedo dei pareri/consigli su come comportarmi, Telecom ormai mi prende in giro da più di un mese, non volendomi allacciare al nuovo apparato adsl. Le pratiche vengono aperte e chiuse all'infinito senza spiegazione, gli operatori praticano lo scarica-barile tra settore tecnico e commerciale.
Penso che sia un mio diritto essere allaciato alla 7mega ora che c'è la possibilità effettiva, ma ovviamente il coltello dalla parte del manico lo hanno loro...
Spero possiate essermi d'aiuto, e che questa discussione possa aiutare anche i molti utenti telecom che lamentano la mia stessa situazione.
Grazie
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