PROBLEMA malfunzionamento dispositivi bluetooth su portatile Asus

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franco causio

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Ho un portatile Asus del 2018 con win 10.
Il bluetooth non funziona a dovere, non riuscendo a vedere il pc degli auricolari che invece gli altri devices vedono regolarmente.
Alcune casse bluetooth esterne invece le vede e funzionano.
Credo sia un problema di drivers quindi ho tentato alcune cose che vi dico.

La scheda di rete relativa è Bluetooth Device (personal area network)

Cattura.webp

e ha dentro dei driver Microsoft del 2006, che, ovviamente risultano aggiornati e adatti al pc.

Allora , per cercare drivers alternativi, sono entrato nel mio account Asus (quello del pc..) , sul pc in questione e ho scaricato, perchè risultavano raccomandati , i seguenti drivers:

Realtek Bluetooth Driver
Versione V1.9.1038.3002
3.87 MB
2021/11/12

Quindi ho disinstallato la scheda di rete Bluetooth e ho installato il driver suddetto Realtek ma al riavvio, richiesto dopo l'installazione Realtek, mi ha rimesso il driver del 2006 di windows e di quello realtek non c'è traccia.

Cosa potrei tentare?

grazie
 
i driver del chipset verifica se li hai alla V11.7.0.1028

franco causio ha detto:
ho disinstallato la scheda di rete Bluetooth e ho installato il driver suddetto Realtek ma al riavvio, richiesto dopo l'installazione Realtek, mi ha rimesso il driver del 2006 di windows e di quello realtek non c'è traccia.

Cosa potrei tentare?

grazie
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senza disinstallare i driver del bluetooth, prova a vedere da gestione dispositivi a fare aggiorna driver, tramite tasto destro, sul bluetooth e dovrebbe trovarti i realtek, che dovrebbero essere sempre nel tuo pc ormai, ma sospetto che il comportamento si ripeterebbe al riavvio con quelli del 2006 se ti ha già fatto così

senza far partire l'installazione dall'installer, ma da gestione dispositivi
 
non arrivo nemmeno al riavvio: sono entrato in gestione dispositivi, aggiorna driver manualmente, andando a pescare la cartella che contiene il driver Realtek.
Non parte alcuna installazione e mi ritorna il messaggio "i driver migliori sono già installati...ecc."
I driver di microsoft sono qui:





E se lo cancellassi dal pc per poi vedere se aggiornando il driver con realtek me lo prende?
Farei un casino sul pc???
 
franco causio ha detto:
E se lo cancellassi dal pc per poi vedere se aggiornando il driver con realtek me lo prende?
Farei un casino sul pc???
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tanto è un driver per BT e non di una componente vitale del pc
secondo me dopo te lo ricrea/scarica in automatico, ricreando il problema
comunque in questi casi, piuttosto sposta fuori dal pc il driver e non proprio cancellarlo, conserva la copia che non si sa mai

franco causio ha detto:
sono entrato in gestione dispositivi, aggiorna driver manualmente, andando a pescare la cartella che contiene il driver Realtek.
Clicca per espandere...
non manualmente, ma "cerca automaticamente i driver"
vedi se così non tornerà a quelli del 2006

se li avevi già installati i realtek dovrebbero già essere nel pc anche se poi sta usando quello del 2006 di nuovo per via del downgrade automatico che aveva fatto
 
non manualmente, ma "cerca automaticamente i driver"
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è la prima cosa che avevo tentato: mi dice che sono già aggiornati

se li avevi già installati i realtek dovrebbero già essere nel pc anche se poi sta usando quello del 2006 di nuovo per via del downgrade automatico che aveva fatto
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infatti sono nel pc e li vedo in una cartella Realtek, ma il pc continua ad usare quelli vecchi.

Ho provato pure ad utilizzare il sw WuMgr_v1.1b che visualizza tra gli aggiornamenti scaricati anche questo:

Cattura1.webp

Può essere utile? Ma se mi ha scaricato questo Atheros, perchè non lo usa?
 

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Ultima modifica:
potrebbe anche essere il modulo BT difettoso
essendo difettoso/"impazzito" non prende correttamente i driver recenti, ipotesi che mi viene in mente
 
yardrat ha detto:
potrebbe anche essere il modulo BT difettoso
essendo difettoso/"impazzito" non prende correttamente i driver recenti, ipotesi che mi viene in mente
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ma non c'è modo di eliminare del tutto questi drivers e caricare poi quelli di Realtek che dovrebbero essere più recenti e funzionanti?
Anche la scheda di rete ethernet funzionava malissimo : sono riuscito ad aggiornare i drivers ed ora funziona benissimo...
 
franco causio ha detto:
ma non c'è modo di eliminare del tutto questi drivers e caricare poi quelli di Realtek
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windows ha quei driver in uso per l'hw BT, quindi penso non cancellabili, come qualunque file in uso in quel momento

comunque rileverebbe e installerebbe di nuovo i driver mancanti in automatico, ma potresti tenere in pc scollegato da internet, anche tenendo il modem temporaneamente spento, oppure il cavo ethernet staccato se via cavo

dalla "modalità provvisoria senza supporto di rete" potresti spostare i driver 2006 fuori dal pc (meglio tenere una copia a disposizione per sicurezza, chissà)
poi al riavvio e ancora scollegato da internet installi i realtek e vedi se il BT funziona come dovrebbe, ti eviti che ti installi in automatico quelli 2006 finché stai offline e dopo averli spostati fuori col taglia e incolla in una unità esterna

l'installazione dei realtek falla tramite l'exe che fornisce asus, non manualmente da gersione periferiche
 
allora, ho scollegato il cavo ethernet e dalle opzioni di avvio ho fatto partire il pc in modalità provvisoria.
In Gestione dispositivi la scheda bluetooth non era più visibile.
Sono entrato in windows/system32/drivers/ e ho cercato di cancellare il file bthpan.sys ma non me lo permette restituendo il messaggio:



Ho provato comunque in modalità provvisoria a installare il Realtek dal suo file exe ma al riavvio (cavo ethernet staccato ma scheda di rete wifi attiva, ora che ci penso) mi ritrovo il solito driver Microsoft.
Ho sbagliato qualche passaggio?
 
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