Ciao, dovresti indicare il modello esatto del portatile.
Non è chiaro inoltre se solo adesso te ne sia accorta e quale fosse la situazione "normale" precedente, potrebbe essere che il led sia rosso a portatile spento, con corrente collegata, e bianco a portatile acceso;
Ma potrebbe anche essere che sia guasto e non carichi correttamente la batteria, questo lo puoi verificare facilmente una volta acceso.