PROBLEMA Linea Instabile Che Cade In Continuazione

[Lodin]

Salve a tutti,
da ormai due settimane ho problemi di connessione: cade in continuazione e per ricollegarsi ci vuole un po' di tempo, di conseguenza internet risulta innavigabile.
Ho chiamato l'assistenza telecom e mi hanno detto che anche da loro venivano riscontrate cadute di linea (quindi non dovrebbe essere colpa del modem) e che durante la telefonata si sentiva un fruscio.
Mi hanno detto che potrebbero essere i filtri bruciati ma staccando tutti i telefoni fissi e cambiando il filtro del router (ho usato quelli che stavano attaccati alle altre prese, sperando che non si siano bruciati tutti) il problema rimane.
Cosa può essere? avete idee?

Grazie in anticipo e buone feste!

 

[Auronzolo]

Ciao! Riesci a entrare nella pagina di configurazione del tuo router 192.168.1.1 e vedere se c'è una sezione dove è possibile vedere le statistiche di connessione? Per avere un idea dell'SNR e dell'attenuazione.

 

[Lodin]

Ciao! Riesci a entrare nella pagina di configurazione del tuo router 192.168.1.1 e vedere se c'è una sezione dove è possibile vedere le statistiche di connessione? Per avere un idea dell'SNR e dell'attenuazione.

ciao!
attualmente il noise margin è a 6.8 (ma in passato lo avevo anche più basso e non avevo problemi):

 

[Auronzolo]

I valori non sembrano compromettenti. I problemi li riscontri in Wi-Fi o anche Ethernet? Hai provato a collegare il modem direttamente alla presa telefonica senza utilizzare il filtro? Per ora la mia competenza finisce qui mi dispiace, attendiamo persone più competenti.

 

[Lodin]

I valori non sembrano compromettenti. I problemi li riscontri in Wi-Fi o anche Ethernet? Hai provato a collegare il modem direttamente alla presa telefonica senza utilizzare il filtro? Per ora la mia competenza finisce qui mi dispiace, attendiamo persone più competenti.

i problemi ci sono sia in wifi che in ethernet (è proprio il router a perdere la connessione, non i dispositivi collegati ad esso).
Se attacco il router direttamente alla presa senza il filtro, devo staccare tutti i telefoni fissi vero?

 

[Auronzolo]

Esatto, serve solo a capire che il problema non dipenda da qualche altro dispositivo collegato alla linea. Te lo dico perchè in passato mi è successa una cosa simile con Infostrada e l'operatore mi disse di provare a fare come ho appena descritto, per capire se il problema dipendesse dal filtro guasto oppure un apparecchio telefonico difettoso.

 

[Lodin]

Esatto, serve solo a capire che il problema non dipenda da qualche altro dispositivo collegato alla linea. Te lo dico perchè in passato mi è successa una cosa simile con Infostrada e l'operatore mi disse di provare a fare come ho appena descritto, per capire se il problema dipendesse dal filtro guasto oppure un apparecchio telefonico difettoso.

niente :/
la connessione ha resistito di più ma è comunque caduta dopo un po'...

a questo punto aspetto altre teorie: chiamare la telecom mi sembra inutile visto che mi direbbero di nuovo la stessa cosa

 

[BlueRaven]

Ciao, prova a seguire l'eccellente guida di Skynet81 per ottimizzare il tuo impianto telefonico.
Almeno puoi avere un minimo di certezza che non dipenda da qualcosa di sballato lato tuo piuttosto che da Telecom.

 

[Lodin]

Ciao, prova a seguire l'eccellente guida di Skynet81 per ottimizzare il tuo impianto telefonico.
Almeno puoi avere un minimo di certezza che non dipenda da qualcosa di sballato lato tuo piuttosto che da Telecom.

Ciao!
Ci ho provato ma, sarà che sono inesperto, non riesco a seguire la guida.
Ho solo una tripolare in casa alla quale è collegato sto aggeggio:
che credo serva come adattatore per la connessione internet.
Ho provato ad aprirlo ma non posso vedere come sono collegati i cavi perché rischierei di staccarli tutti e poi non saprei come ricollegarli.
Sulla presa principale SEMBRA che la linea non cada...
Avete altri consigli?
Questo problema si è presentato inizialmente accompagnato da un problema del telefono fisso che risultava muto. La cosa può essere collegata?

 

[BlueRaven]

Spe, non ti seguo: quella E' la tripolare (che infatti ha 3 fori, si chiama così per quello :asd:), in che senso "c'è collegato sto aggeggio"? :doh:
Ad ogni modo, questo:

Sulla presa principale SEMBRA che la linea non cada...

mi sembra più che un indizio... a vederla così quella presa mi sembra abbastanza nuova, ma non vuol dire che dentro non possano esserci dei condensatori a dare fastidio quel tanto che basta per rendere instabile la linea se il collegamento lo fai lì.
Farei anche un'altra controprova: attacca alla principale solo il telefono e vedi se così scompare anche il fruscio a cui accennavi nel primo post.
Se anche quello si risolve mi sembra ce ne sia abbastanza per dire che va rifatta quella presa.

 

[Lodin]

Spe, non ti seguo: quella E' la tripolare (che infatti ha 3 fori, si chiama così per quello :asd:), in che senso "c'è collegato sto aggeggio"? :doh:

Nel senso che se stacco questo "coso", nel muro c'è un'altra presa (sempre tripolare) senza però l'aggancio della connessione internet xD

mi sembra più che un indizio... a vederla così quella presa mi sembra abbastanza nuova, ma non vuol dire che dentro non possano esserci dei condensatori a dare fastidio quel tanto che basta per rendere instabile la linea se il collegamento lo fai lì.
Farei anche un'altra controprova: attacca alla principale solo il telefono e vedi se così scompare anche il fruscio a cui accennavi nel primo post.
Se anche quello si risolve mi sembra ce ne sia abbastanza per dire che va rifatta quella presa.

effettivamente sì, se stacco tuttin gli apparecchi lasciando solo il telefono, il fruscio scompare....
è un lavoro "importante" o una cosa da poco il cambio presa?

 

[BlueRaven]

Nel senso che se stacco questo "coso", nel muro c'è un'altra presa (sempre tripolare) senza però l'aggancio della connessione internet xD

Ah OK, scusa: in pratica quello è un adattatore per RJ11, adesso ho capito. :ok:

è un lavoro "importante" o una cosa da poco il cambio presa?

Guarda, io non saprei farlo ma penso che un qualunque elettricista sia in grado... o al limite a sto punto richiami Telecom e chiedi a loro come consigliano di procedere.
L'importante è che ti fai levare di torno eventuali condensatori che potrebbero esserci dentro quella a muro.