PROBLEMA Linea fastweb 20mega

[rikit95]

Ciao a tutti, sono cliente fastweb da circa 3-4 anni con adsl 20mega e ho avuto qualche volta problemi di ping alto in fasce serali (21-24), problema che ho poi riscontrato essere comune a tutta la mia zona dove abito e quindi risolto dai tecnici fastweb. Inoltre ultimamente (circa metà giugno) ho avuto anche problemi di pacchetti persi sempre nella fascia serale 10-15%, risolto anche questo ma qualche giorno fa si è ripresentato il problema dei pacchetti persi. Questa mattina vado ad accendere il pc e mi accorgo che la connessione era molto lenta controllo il ping e da circa le 12 ho 300-500 di ping fisso verso qualsiasi server. Ho chiamato fastweb, mi hanno resettato il router non risolvendo niente e poi hanno fatto la riqualifica della linea dicendo che devo aspettare 24/48 ore. Inoltre mi hanno anche detto che nel caso la riqualifica non risolvesse, la mia linea resterebbe così perchè fastweb non puo' fare niente. Come posso risolvere?

Allego ping http://puu.sh/bs0kW/2d2e85cf0b.png
e tracert http://puu.sh/bs0y1/84489e27c3.png
verso il server di google

 

[system15]

il problema riguara un server fastweb. Non c'entra niente la tua linea.

PS. Prova a fare altri ping test verso altri siti

 

[rikit95]

Dato che non riguarda la mia linea cosa dovrei fare?

Allego ping test verso altri siti http://puu.sh/bs1N6/11ece2e181.png

 

[system15]

prova a segnalare il guasto a fastweb.
Prova a fare anche dei tracert su siti che si trovano al estero e vedi a che punto aumeta il ping.

 

[rikit95]

Come ho scritto sopra mi hanno detto di aspettare 24/48 per la riqualifica della linea, ma dato che come tu mi hai detto è un problema esterno, dovrei comunque aspettare o segnalargli subito il problema del loro server?

PS. Server esteri come per esempio?

 

[system15]

Hosting Internet, Cloud e server dedicati - OVH, Tom's Hardware, news e recensioni di Hardware, Elettronica di consumo e Videogiochi - Tom's Hardware, anche vari siti di file sharing, dropbox....

 

[rikit95]

Ok ho fatto su altri siti http://puu.sh/bs6c3/003822a96b.png e http://puu.sh/bs6ft/86e477cdda.png Il server sembra essere sempre lo stesso. Quindi richiamo fastweb entro la giornata di oggi o aspetto domani?

Edit: Ho riscontrato che è un problema che hanno molte persone nella zona delle marche. Quindi spero che fastweb risolga velocemente. Grazie delle risposte system15 ;)