PROBLEMA Linea curva ed orizzontale sul display

[4lex]

Salve oggi mi è arrivato il mio HP Pavilion dv6-6C80el,tutto perfetto tranne per una cosa:
in alto a destra ci è come un a sorta di linea curva all'inizio e poi dritta di circa 3 cm.
Cosa potrebbe essere? Non è un graffio perchè quando passo con l'unghia non sento il solco...
Grazie mille

 

[Federico83]

puoi fare una foto e caricarla? così è come se avessi detto tutto e niente

 

[4lex]

puoi fare una foto e caricarla? così è come se avessi detto tutto e niente

Ci credi se ti dico che stavo proprio facendo le foto ? xD

 

[Federico83]

ci credi se ti dico che mi sembra un pelo?

 

[4lex]

ci credi se ti dico che mi sembra un pelo?

Si ti credo ma fidati che non è esterno sarà un pelo capitato lì durante il montaggio...

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Quindi che mi consigli vado in assistenza,me lo faccio smontare,tolgono il pelo e lo rimonto oppure vado di diritto di recesso con mediaworld? il fatto è che l'ho preso online...

 

[Federico83]

puoi appellarti al recesso per non conformità credo ma leggi bene l'informativa di MW

 

[4lex]

puoi appellarti al recesso per non conformità credo ma leggi bene l'informativa di MW

Si entro 10 giorni posso rispedirglielo e farmelo cambiare. Però credo che se lo porto in un centro HP risolvo più in fretta o sbaglio?

 

[Federico83]

non ne sono convinto magari prova a contattare il supporto tecnico

 

[Byte]

entro 10 giorni puoi fartelo cambiare o farti rimborsare ( attento per il rimborso c'è una prassi ben definita ,raccomandata con ricevuta di ritorno spedizione con un numero che assegnano loro..e hanno tempo 31 gg per rimborsarti, questo và al venditore nel mio caso ci han messo 2 gg dal ricevimento del prodotto..ma non era mw)
condivido quanto dice federico , ma stai attento che non prendano tempo per far passare i 10 gg... ;)

 

[4lex]

Ma io non voglio il rimborso voglio che me ne inviino un altro...
Domani chiamo prima HP e vedo cosa mi dicono ;)