PROBLEMA Lentezza gaming online (Alice 7 mega)

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ravi93

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Salve a tutti! Essendo un nuovo iscritto colgo l'occasione per salutare tutti :)!
Passo subito al problema: come sintetizzato nel titolo, riscontro sulla linea ormai da parecchi mesi pesanti problemi di lag, instabilità e scollegamenti. Utilizzando internet principalmente per giocare online su console (PS3) sono particolarmente attento a sbalzi di connessione e rallentamenti vari anche in misura minore, ma in questo caso si tratta proprio di livelli inaccettabili.

Alcuni dettagli sulla situazione: ho come linea Alice 7 mega con opzione internet play attivata da poco meno di 2 anni; il modem è un DGN2200v3 acquistato da non molto; disto dalla centrale circa 2-2,5km (abito in un paese non molto grande); la PS3 è collegata tramite cavo ethernet.

Un breve excursus sul problema: ho attivato internet play a inizio 2012 per cercare di migliorare un ping orribile passando dai 180ms a 20ms. L'effetto positivo è durato poco perchè da lì a 3 mesi, quasi avesse una malattia, il ping ha iniziato a peggiorare vistosamente di giorno in giorno, aumentando di circa 5 ms (fissi) al mese, fino ad arrivare ai 60-70 fissi di inizio 2013 (e che ora vanno e vengono). A marzo 2013 succede la svolta: dopo un forte temporale linea telefonica e ADSL vanno K.O. completamente, una per 3gg l'altra per una settimana. Appena ripristinata l'ADSL i problemi erano evidenti con ping altamente instabile e valori di download/upload che sommati assieme non arrivavano a 1 mb... Perciò, dopo varie telefonate alla Telecom sono riuscito a far venire dei tecnici esterni a rimettere a posto le cose (hanno ripulito i cavi della linea sui pali, verificato eventuali problemi nell'impianto di casa ed effettuato un test della connessione da casa). Dopo un paio di giorni hanno risistemato download e upload a valori di contratto, ma il ping no.

Premettendo che non sono un esperto assoluto in materia e che me ne intendo per lo più come "utente", vi posto alcuni dati più specifici che ho raccolto qua e là e che potrebbero aiutarvi... ad aiutare me! :D Vorrei tanto capire il problema e risolverlo perchè è ormai troppo tempo che la situazione non migliora. Ringraziando tutti in anticipo, resto a disposizione per maggiori informazioni. Grazie!!

1° test da speedtest
3.34mb down, 0,39mb up, 94ms ping

2° test (ora attuale)
http://www.speedtest.net/result/3079001926.png

Ping da prompt dei comandi a maya.ngi.it

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=28ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=17ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=81ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=15ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=19ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=15ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=16ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=18ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=15ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=17ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=17ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=16ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=17ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=22ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=20ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=92ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=114ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=100ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=82ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=42ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=17ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=31ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=16ms TTL=53


Statistiche Ping per 88.149.128.3:
Pacchetti: Trasmessi = 25, Ricevuti = 25,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 15ms, Massimo = 114ms, Medio = 34ms

Tempo di attività sistema 02:24:02
PortaStatoPacchetti TxPacchetti RxConflittiB/s TxB/s RxTempo di attività
WANPPPoA114351167285025232196902:22:00
LAN1Collegamento non attivo------------
LAN2Collegamento non attivo
LAN3Collegamento non attivo
LAN4Collegamento non attivo
WLAN b/g/n145M256748171788036080342202:23:08
WLAN a/n

Collegamento ADSLDownstreamUpstream
Velocità collegamento8128 Kbps479 Kbps
Line Attenuation31.5 dB16.1 dB
Noise Margin12.9 dB27.5 dB


- - - Updated - - -

Up! Per favore, nessuno che mi possa aiutare a capire quale sia il problema e come risolverlo?
 
A

andrea_71

Ospite
Controlla che il noise margin non crolli repentinamente,o non oscilli molto nell arco di qualche secondo,e anche se hai fruscio in fonia.se cosi fosse chiama 187 e gli dici che quando usi il telefono senti del rumore e conseguentemente non riesci ad usare l adsl
 

ravi93

Nuovo Utente
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Grazie della risposta :) Monitorando l'SNR del download per qualche minuto ho notato un'oscillazione tra i 12.2db e i 13.4db, ma ogni 5 secondi la variazione non supera i 0.3db. Sul telefono sembra non esserci alcun fruscio. Se può interessare, le prese del telefono in casa sono 4, tutte tripolari: il telefono è attaccato con spinotto tripolare + filtro, il modem solo con filtro e le altre 2 prese sono staccate. Si riesce a ricavare qualche altra possibile informazione sul problema leggendo i dati che ho postato? Nell'ultima telefonata al 187-2 mi è stato detto che i valori che aggancio sono "perfetti" e che l'unico valore sballato è l'attenuazione alta.
 
A

andrea_71

Ospite
sembra tutto nella norma...anzi buoni valori....prova a spegnere il wifi e a fare il test del ping solo con ethernet
 

ravi93

Nuovo Utente
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A quest'ora mi da valori pieni: 7.15mb down, 0.41 up, 25ms ping. Invece, durante la sera nelle ora di punta (dalle 20-23) si nota questo: ping che va su e giù con minimi di 16ms e massimi di 85ms, upload fisso a 0,40 (non si sposta di una virgola) e download ballerino tra i 2.8mb/5.45mb.

La centrale a cui sono collegato è indicata come satura su ovus.it, quindi gli sbalzi in quella fascia oraria hanno un motivo. Ma non capisco il perchè della connessione lenta nel resto della giornata anche a fronte di valori eccellenti, sia con cavo ethernet che con wi-fi...
 
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