PROBLEMA La mia stampante non stampa più a colori

[Carlo.27]

Ciao, come da titolo, la mia stampante hp 3830 non stampa più a colori. Le cartucce sono ok, ho fatto la pulizia, le ho allineate, ma niente. Non stampa a colori ne foto ne file. Ho provato con diversi software, word, lettore pdf... Niente da fare. Come mai? Fino a qualche tempo fa tutto ok... Ho controllato anche i livelli di inchiostro e c'è sia nero che colore.... Quindi non è nemmeno questo il problema.
Sistema operativo windows 10.

 

[Cawero]

Hai provato a reinstallare il driver? Hai cartucce originali?