PROBLEMA IRQL..pc di 3 giorni aiutatemiii

[Christian386]

ciao a tutti, ho da poco acquistato un pc hp pavilion a praticamente 3 giorni e mi sta dando problemi...ha windows 8.1, usando normalmente il pc ad un tratto mi da schermate blu e riavvia il pc. vi allego il file dump se puo esservi utile, grazie mille in anticipo.

 

[7DiQuadri]

Ciao, hai aggiornato i driver relativi alla scheda di rete tramite il sito hp? HP Supporto clienti | Assistenza clienti HP®
Visto che il prodotto è ancora in garanzia se non riesci a risolvere tu dovrebbe esserci un numero hp da chiamare e ti forniscono assistenza in linea

 

[Christian386]

Ciao, hai aggiornato i driver relativi alla scheda di rete tramite il sito hp? HP Supporto clienti | Assistenza clienti HP®
Visto che il prodotto è ancora in garanzia se non riesci a risolvere tu dovrebbe esserci un numero hp da chiamare e ti forniscono assistenza in linea

Ciao grazie per la risposta, questa sera provo, il fatto è che non potrei nemmeno portarlo indietro perchého buttato la confezione e quindi avrei un pc rotto nuovo di 5 giorni. Adesso provo a fare quello che mi hai consigliato e ti faccio sapere. Grazie

 

[7DiQuadri]

Ciao grazie per la risposta, questa sera provo, il fatto è che non potrei nemmeno portarlo indietro perchého buttato la confezione e quindi avrei un pc rotto nuovo di 5 giorni. Adesso provo a fare quello che mi hai consigliato e ti faccio sapere. Grazie

Mm penso basti lo scontrino e il seriale che c'è sulle solite etichette che ci sono sulla base (sotto per intenderci) del portatile. Ps io comunque intendevo l'assistenza online o via telefono che offre hp di solito , non quella del negoziante

 

[Christian386]

Mm penso basti lo scontrino e il seriale che c'è sulle solite etichette che ci sono sulla base (sotto per intenderci) del portatile. Ps io comunque intendevo l'assistenza online o via telefono che offre hp di solito , non quella del negoziante[/QUOTE

ciao, ho aggiornato tutti i driver manualmente ma mi ha crashato ancora e aprendo il dump mi da questo qui, non so piu che fare

 

[Utente 16812]

Hai APU AMD o scheda grafica AMD ? :look:
Comunque, se ce l'hai, rimuovi uTorrent e anche l'antivirus McAfee, poi "rebooti" il PC :sisilui:
Eventualmente fai sapere :sisi:

 

[Christian386]

Hai APU AMD o scheda grafica AMD ? :look:
Comunque, se ce l'hai, rimuovi uTorrent e anche l'antivirus McAfee, poi "rebooti" il PC :sisilui:
Eventualmente fai sapere :sisi:

Ciao grazie della risposta , comunque ho cpu amd A8 con amd radeon r5. Come mai utorrent? Comunque provo toglierlo.