PROBLEMA Infostrada nessun accesso a internet

[xLallu]

Salve a tutti, da ottobre utilizzo una connessione Infostrada con un modem dlink, una settimana fa però, al mio risveglio, ho notato che la rete non mi consente l'accesso ad internet, posso connettermi ma rimane il simbolo del punto esclamativo, e sul modem le uniche spie accese sono "power" e "wireless". Le altre spie, broadband ed internet rimangono spente, ho provato a riavviare, a staccare e riattaccare il modem ma niente, a distanza di 7 giorni sono ancora senza internet, qualcuno può aiutarmi? Grazie mille in anticipo

 

[chris190]

hai provato a sentire il 155? Le ipotesi plausibili potrebbero essere 2: 1) rottura del modem 2) guasto di linea

Per escludere che si tratta del modem guasto se ne hai un altro, prova con quello.

 

[xLallu]

Ho appena provato a contattarli dalla loro pagina fb, successivamente se non cambia nulla proverò a contattarli al 155, grazie mille.