DOMANDA Infostrada 20 Mb: ma con questi valori non dovrei avere più downstream rate?

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gioporel

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Buongiorno a tutti. Da circa un mese ho attivato un abbonamento Absolute ADSL di Infostrada. Passati i fatidici dieci giorni, il rate di downstream massimo era di 12000 kbps, mentre, correggetemi se sbaglio, i valori che ho rilevato dovrebbero permettermi di usufruire di una portante maggiore. Ho già chiamato più volte il 155 ottenendo svariate versioni: prima mi è stato detto che avrebbero aumentato il valore, poi che dovevo cambiare un parametro nel modem/router (il mode che da auto ho settato su adsl2+, anche se veniva già rilevato così - sono passati altri dieci giorni di prove - ), poi che probabilmente era una questione di modem (mi sono fatto prestare un Sitecom n300 che non ha cambiato la situazione), poi che, detto anche con una certa arroganza, la mia linea non permetteva migliorie.

Mi date un parere per favore? Il modem router è un Dlink 2680 (come detto ho provato anche un Sitecom N300), i valori rilevati sono questi con modem attaccato direttamente al rj della linea telefonica e senza altre telefoni su altre prese. Grazie.

Valori Dlink2680.webp

aggiunta successiva: da 3/4 giorni non riesco neanche più ad effettuare, come fatto regolarmente nei giorni scorsi, il test della linea dall'Area Clienti.
 
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Buongiorno a tutti. Da circa un mese ho attivato un abbonamento Absolute ADSL di Infostrada. Passati i fatidici dieci giorni, il rate di downstream massimo era di 12000 kbps, mentre, correggetemi se sbaglio, i valori che ho rilevato dovrebbero permettermi di usufruire di una portante maggiore. Ho già chiamato più volte il 155 ottenendo svariate versioni: prima mi è stato detto che avrebbero aumentato il valore, poi che dovevo cambiare un parametro nel modem/router (il mode che da auto ho settato su adsl2+, anche se veniva già rilevato così - sono passati altri dieci giorni di prove - ), poi che probabilmente era una questione di modem (mi sono fatto prestare un Sitecom n300 che non ha cambiato la situazione), poi che, detto anche con una certa arroganza, la mia linea non permetteva migliorie.

Mi date un parere per favore? Il modem router è un Dlink 2680 (come detto ho provato anche un Sitecom N300), i valori rilevati sono questi con modem attaccato direttamente al rj della linea telefonica e senza altre telefoni su altre prese. Grazie.

Visualizza allegato 130125

aggiunta successiva: da 3/4 giorni non riesco neanche più ad effettuare, come fatto regolarmente nei giorni scorsi, il test della linea dall'Area Clienti.
Per l'attenuazione che hai la linea è molto rumorosa in quanto hai un snr piuttosto basso

Prova a seguire questa guida per ottimizzare l'impianto telefonico di casa tua :)
 
Ciao e grazie per la risposta. La guida l'avevo già vista, ma, come detto, il modem è collegato direttamente all'unica presa funzionante in casa, a quanto detto dal tecnico che è venuto per l'installazione. Possono esserci altre cause? Rispetto all'attenuazione che livello di rumorosità sarebbe coerente? Con questi valori è corretto dire che non posso avere una portante maggiore? Grazie.
 
Ciao e grazie per la risposta. La guida l'avevo già vista, ma, come detto, il modem è collegato direttamente all'unica presa funzionante in casa, a quanto detto dal tecnico che è venuto per l'installazione. Possono esserci altre cause? Rispetto all'attenuazione che livello di rumorosità sarebbe coerente? Con questi valori è corretto dire che non posso avere una portante maggiore? Grazie.
Ovviamente si, il problema potrebbe essere anche sulla tratta casa-centrale e non per forza sul tuo impianto, oppure proprio in centrale a causa di un collegamento fatto male sulla porta del DSLAM...

Per l'attenuazione che hai dovresti riuscire ad arrivare a portante quasi piena (se non piena con profilo a 6 dB ovvero 19999/999), ma la linea è appunto parecchio disturbata e ad appena 9870 kbps hai un snr di soli 8.8 dB

PS: In teoria disti dalla centrale circa 1.2 km guardando l'attenuazione, ecco perchè dovresti avvicinarti molto a una 20 mega!
 
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Per l'attenuazione che hai dovresti riuscire ad arrivare a portante quasi piena (se non piena con profilo a 6 dB ovvero 19999/999), ma la linea è appunto parecchio disturbata e ad appena 9870 kbps hai un snr di soli 8.8 dB

PS: In teoria disti dalla centrale circa 1.2 km guardando l'attenuazione, ecco perchè dovresti avvicinarti molto a una 20 mega!

Infatti è quello che ho fatto notare alla persona con cui stavo parlando al telefono. Il problema è che loro non hanno mai provato ad aumentare la portante, dicendo che con questa linea non si poteva andare oltre a quello che avevano fatto finora per garantire il corretto funzionamento della connessione e a me sembra discutibile. Tra l'altro, dopo ogni telefonata, mi sembra sia peggio...adesso non si aggancia neanche più a 12000 kbps...

Qualcuno mi sa dare un consiglio su cosa fare per convincerli a provare ad aumentare la portante? Chiamando il 155 si parla ogni volta con una persona diversa, più o meno gentile e più o meno competente, e non si va mai in una direzione costante...

Grazie.
 
Infatti è quello che ho fatto notare alla persona con cui stavo parlando al telefono. Il problema è che loro non hanno mai provato ad aumentare la portante, dicendo che con questa linea non si poteva andare oltre a quello che avevano fatto finora per garantire il corretto funzionamento della connessione e a me sembra discutibile. Tra l'altro, dopo ogni telefonata, mi sembra sia peggio...adesso non si aggancia neanche più a 12000 kbps...

Qualcuno mi sa dare un consiglio su cosa fare per convincerli a provare ad aumentare la portante? Chiamando il 155 si parla ogni volta con una persona diversa, più o meno gentile e più o meno competente, e non si va mai in una direzione costante...

Grazie.
Loro non hanno mai provato ad aumentarla perchè come ti ho detto nel post precedente non hai margine di rumore a sufficienza per un aumento.

Le prove sul tuo impianto da come hai detto le hai già fatte, quindi non rimane che continuare a chiamarli e chiedere di controllare lo stato fisico della linea per intero da un tecnico: la portante ti verrà automaticamente riqualificata appena il margine di rumore lo permetterà!
 
Hai provato ad applicare i filtri su tutte le prese telefoniche?
 
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