Impossibile resettare la password dell'account Apple.... sto impazzendo

[Legolas84]

Ciao a tutti ? scrivo perchè ho un bel problema che fatico a risolvere. Un’amica mi ha chiesto aiuto perchè non ricorda più la password di un suo account apple. Al che ho fatto tutta la procedura prevista da iforgot e ho usato il mio iPhone per completare la richiesta di ripristino. Le hanno dato appuntamento ad oggi dicendo che le avrebbero scritto o l’avrebbero chiamata ad un’orario ben preciso. Ebbene non ha ricevuto nessuna mail/messaggio o telefonata e collegandosi al sito iforgot mi fa effettuare una nuova procedura di richiesta di reset (identica a quella che ho fatto giorni fa). Come mai succede questo? Cosa stiamo sbagliando secondo voi? Grazie!!!

 

[Jovaaa]

A me è successo di non ricordare la pass dell account che non utilizzavo da anni… fai nuovamente richiesta di chiamata, con me è andato tutto perfetto e al telefono la ragazza mi ha spiegato tutto chiaro e tondo…. Però ti avverto, non so se ha messo qualche email secondaria o altro, io ho creato un nuovo account alla fine perché mi ha detto non c era modo di recuperarlo nel mio caso