Impossibile completare importazione account

[Metallaion]

Ciao a tutti, ho fatto il bkp di un pc compreso tutto l'archivio di mail, rubrica e account, ma quando vado ad importare l'account mi viene fuori il messaggio: "Si è verificato un errore. Impossibile completare l'operazione".
E' successo anche a qualcuno di voi? e se si come si risolve? Mi raccomando è urgentissimo devo riconsegnare il pc!!!

Grazie mille a tutti