Impossibile avviare windows defender firewall

[jackz3]

Buongiorno a tutti, come da titolo non riesco ad attivare windows defender dai servizi, risulta disabilitato e non mi permette nessuna azione, questo comporta (credo) il mancato accesso allo store di windows e alle applicazioni di sistema come la calcolatrice ecc...come posso rislvere? grazie mille
--- i due messaggi sono stati uniti ---
aggiungo che non riesco ad avviare nemmeno edge

 

[Indovino]

che aspetti a formattare e istallare da 0? molto probabilmente o hai un bel virus o tutto sputtanato

 

[jackz3]

che aspetti a formattare e istallare da 0? molto probabilmente o hai un bel virus o tutto sputtanato

Speravo ci fosse un'opzione B ?, l'unica è ripristinare?
--- i due messaggi sono stati uniti ---
ho effettuato le scansioni preliminari per possibili virus,se qualcuno è cosi gentile da darci un'occhiata glie ne sarei grato.

 

[Indovino]

no, NON ripristinare ma istallare nuovo da 0

 

[jackz3]

dalle scansioni ti sembra che ci sia qualche virus?

 

[Indovino]

non ho guardato le scansioni ma NON mi fiderei mai a tenere un sistema così

 

[jackz3]

Ok grazie ma prima di formattare vorrei capire il motivo che ha causato questa problematica ?

 

[Indovino]

avrai scaricato qualcosa contente un malware che ti ha fatto casino