Il venditore non si fà sentire per fare il reso

[lifegate63]

Vediamo se qualcuno mi può aiutare, ho acquistato una scheda video presso un sito, di cui preferisco non fare il nome, ed ho pagato con paypal paga i 3 rate, appena arrivata la scheda mi sono reso conto che non era adatta per dimensioni al mio pc, quindi seguendo le clausole del sito, ho inviato un modulo da loro fornito per esercitare il diritto di recesso 2 gg dopo, avrei dovuto ricevere, stando alle clausole, una mail di conferma, sorta di accettazione, questo punto è chiaramente citato, ma il venditore non risponde, alchè mi sto preoccupando ed al fine di rendere la cosa più formale, ho provveduto a meno di 48 ore a inviare una racc con ric. di ritorno, con la volonta sopra espressa allegando il modulo

in pratica la scheda ce l'ho ancora io, ma dal loro contratto dovrei attendere la conferma, prima di spedire indietro la scheda, cosa che non avviene e a come è presa, non credo che avverrà, inviandola in questo modo ho il dubbio di perdere scheda e soldi..

il fatto che mi preoccupa, è che la legge ci tutela in questo caso, ma ai fini pratici non saprei a chi rivolgermi, dando uno sguardo su internet ho trovato le solite associazioni consumatori, ma alcune sono a pagamento ed altre non forniscono consulenza, insomma la legge c'è, ma poi chi ti aiuta a far valere i tuoi diritti nel concreto?

Lunedì provero' a sentire Paypal, ma non sò con quali risultati, so solo che io ho seguito le regole ed ho tutta la documentazione

Ho comunque letto le sue clausole riguardo a paga i 3 rate che allego, ma non sò che potere abbia in materia e cosa potrà consigliarmi

Magari qualcuno qui è a conoscenza della materia

 

[Skills07]

non hanno un numero di telefono dove chiamare? Tante volte conviene cosi.
Se proprio non ti rimborsano e hai una scheda bella funzionante, valuterei magari anche il cambio case