PROBLEMA Il laptop si spegne all'improvviso e si riavvia

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Salve

Ho dovuto cambiare l'SSD del laptop, l'ho portato a formattarlo, ecc. Da allora, ovvero 1 mese e mezzo fa, lo lasciavo attivo ma succedeva che ad esempio se uscivo, quando tornavo lo trovavo spento, oppure non ero a casa per 1 giorno e quando tornavo lo trovavo spento o riavviato, questa cosa succedeva spesso. Poi ho cambiato alcune impostazioni di sospensione e ho disattivato l'avvio rapido e non ha più avuto problemi per circa 1 mese, ma oggi il problema si è ripresentato. Come si fanno a controllare tutte le opzioni possibili per capire qual è il problema e quindi risolverlo?

Sistema operativo Windows 10 pro

Il laptop continua a riavviarsi da solo....succede circa 2 volte al giorno.
 
Ultima modifica:
Disabilita tutte le opzioni di risparmio energetico (prova):

Imposta il piano Prestazioni elevate.
Disattiva sospensione, sospensione ibrida, ibernazione e spegnimento del disco.
Disattiva gestione stato PCIe e sospensione selettiva USB.
Disabilita “Consenti al computer di spegnere il dispositivo” nei driver di rete e input.
(nella barra di ricerca) powercfg -h off per eliminare del tutto ibernazione.



Se non dovesse funzionare, vediamo innanzitutto se lo stesso windows ti dice il perchè si riavvia:

Analizza
Visualizzatore eventi → Registri di Windows → Sistema

cerca le voci che corrispondono come tempi al riavvio (ID evento”: se è 41, significa che il sistema si è spento o riavviato senza una chiusura corretta, altri codici riferiti al kernel indicano riavvii improvvisi).

Controlla anche queste due/tre cose:
1) se ci sono aggiornamenti del bios è meglio farli
2) in "gestione dispositivi" non devi avere icone gialle che indicano la mancanza di driver
3) scarica CrystaldiskINFO e posta un immagine dello stato dell'ssd
 
Ok, ho disabilitato tutte le opzioni di risparmio energetico fino alla eliminazione totale dell'ibernazione come mi hai indicato, vediamo come va.
 
User_ ha detto:
Ok, ho disabilitato tutte le opzioni di risparmio energetico fino alla eliminazione totale dell'ibernazione come mi hai indicato, vediamo come va.
Clicca per espandere...
Lascia ovviamente lo spegnimento dello schermo dopo tot minuti per evitare effetti di ghosting.
 
Liupen ha detto:
Disabilita tutte le opzioni di risparmio energetico (prova):

Imposta il piano Prestazioni elevate.
Disattiva sospensione, sospensione ibrida, ibernazione e spegnimento del disco.
Disattiva gestione stato PCIe e sospensione selettiva USB.
Disabilita “Consenti al computer di spegnere il dispositivo” nei driver di rete e input.
(nella barra di ricerca) powercfg -h off per eliminare del tutto ibernazione.



Se non dovesse funzionare, vediamo innanzitutto se lo stesso windows ti dice il perchè si riavvia:

Analizza
Visualizzatore eventi → Registri di Windows → Sistema

cerca le voci che corrispondono come tempi al riavvio (ID evento”: se è 41, significa che il sistema si è spento o riavviato senza una chiusura corretta, altri codici riferiti al kernel indicano riavvii improvvisi).

Controlla anche queste due/tre cose:
1) se ci sono aggiornamenti del bios è meglio farli
2) in "gestione dispositivi" non devi avere icone gialle che indicano la mancanza di driver
3) scarica CrystaldiskINFO e posta un immagine dello stato dell'ssd
Clicca per espandere...
Di nuovo problemi, si spegne e si riavvia di frequente. Ho inserito il 41 nel percorso che mi hai indicato del visualizzatore eventi e tutte le voci sono riferite sempre al kernel, ma in gestione dispositivi c'è un'icona gialla, ho fatto aggiorna ma non porta a nulla, nemmeno indirizzandolo a windows update. Non ci sono aggiornamenti per il BIOS. Guardate le immagini allegate negli spoiler :
 

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User_ ha detto:
Di nuovo problemi, si spegne e si riavvia di frequente. Ho inserito il 41 nel percorso che mi hai indicato del visualizzatore eventi e tutte le voci sono riferite sempre al kernel, ma in gestione dispositivi c'è un'icona gialla, ho fatto aggiorna ma non porta a nulla, nemmeno indirizzandolo a windows update. Non ci sono aggiornamenti per il BIOS. Guardate le immagini allegate negli spoiler :
Clicca per espandere...
e se su quella voce ci clicchi col destro, hai la possibilità di disinstallare la periferica in questione?
 
User_ ha detto:
Si, esce la voce disinstalla. lo faccio?
Clicca per espandere...
No, piuttosto vai sulla pagina del modello del tuo laptop e vedi se ci sono driver che non hai ancora installato.
Che modello è?

L'ssd sembra andare bene (non hai postato le voci in fondo). Mi lascia perplesso oltre il produttore, non eccelso, il fatto che va alla metà della velocità (SATA 300 e non SATA 600).
 
Ecco qui nello spoiler le varie caratteristiche. I driver intendi quelli scaricabili da windows update? C'era solo da installare un driver facoltativo audio e l'ho installato. Ecco le voci mancanti di crystaldiskinfo

 

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Sto scaricando tutti i driver. Posso installarli senza problemi anche se già li ho oppure devo usare il software di hp per trovare gli aggiornamenti dei driver? L'uso del software richiede la firma di un contratto con hp e sinceramente non ho tutta questa voglia.....
 
Ultima modifica:
Ho installato i driver, alcuni me li ha installati, altri mi dice che non sono supportati dal sistema. Quando provo a installare il driver dell' aggiornamento del BIOS mi dice che è bloccato. Vediamo come va. No The Frontman, non lo lo supporta.
 
Strano che non sono supportati
Io lancerei da modalita di ripristino cmd e digiterei sfc/scannow per controllare se ifile di windows sono stati scritti bene.
 
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