PROBLEMA Huawei P smart plus 2019 Hard reset

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kysersose

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Buonasera a tutti. Vorrei porvi questo mio problema. Ho acquistato un telefono nuovo per mia madre e vorrei dare quello suo vecchio ad un'altra persona. Come avrete capito da titolo si tratta di un Huawei P smart plus 2019, il motivo per cui vorrei riportarlo ai parametri di fabbrica sono sia la privacy ma soparattutto anche la velocità, trattandosi di un cell non così recente e pieno di app, saricate da lei , me amiche e compagnia bella, bisognerebbe fare un po di pulizia radicale per poi reinserire nuovo account gmail, togliere tutt ele impostazioni etc. Cercando on line sinceramente la cosa mi sempbrava piuttosto semplice ma invece quando sono andato fare come descritto nel link , sia con la combinazione dei tasti che da menu impostazioni niente da fare, nel primo caso appare la scritta HUawei ma niente si accende poi normalmente e nel secondo dice che non è possibile effettuare il reset (il menu è in inglese ). Sinceramente non so perchè qualche buon anima che potrebbe aiutarmi? grazie mille

link seguito https://www.hardreset.info/it/devices/huawei/huawei-p-smart-2019/
 
No per quanto riguarda gli account non ci avevo pensato o comunque pensavo che facendo un reset scomparissero, Forse effettivamente potrebbe pensare che il cell non è mio e quindi non ho le autorizzazioni. Scusa ma collegato al pc in che senso con hi suite aperta oppure visto solo come un disco esterno. grazie per adesso
 
Devi scollegare tutti gli account, senno' chi ti compra il telefono poi non puo' piu' usarlo.

Colleghi lo smartphone al pc tramite usb, poi con lo smartphone sempre attaccato fai la procedura dell'hard reset come nel link.
 
Alla fine (anche se non ci ho messo tutto questo tempo, ho risposto ora solo perchè non avuto tempo di cimentarmi prima) ci sono riuscito. Non è stato difficilissimo ma non è filato prorpio tutto liscio. Per chi avessi il mio stesso problema, naturalmente con telefoni anche più recenti, il punto dolente per me era family link. Questa app è legata all'account primario e quindi impedisce il reset del telefono se non si scollega prima l'account del anziano/minore, poi si disinstalla la app con permessi da amministratore. Allora poi tutto fila liscio.
 
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