PROBLEMA HP 16WW3PNT60

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antonio_p

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Buongiorno,
ho un computer HP all-in-one modello 16WW3PNT60. Per comodità avevo disabilitato il touch screen tempo fa, ieri avevo problemi con le porte usb e nel pannello gestione periferiche di windows le ho disabilitate. Dopo aver riavviato il sistema mi trovo con le porte usb e il touch screen disabilitati e non ho più modo di accedervi perchè non vede più tastiera e mouse. Il pc ha come porte di ingresso 4 usb, una porta lan e una hdmi.
esiste un modo per accedere di nuovo al pc?
Del PC conosco indirizzo ip e nome.

Ho pensato di smontare l'hardisk e rimontarlo sotto un altro computer, riabilitare le porte e poi rimontarlo. se esiste un metodo meno drastico accetto volentieri i vostri consigli.

grazie
 

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Painterand87 ha detto:
Ciao Kelion! scusami ma credo che visto il problema delle porte USB disabilitate + touch disabilitato, la tastiera non la può comunque utilizzare....!
Clicca per espandere...
Oddio hai ragione... La vedo dura allora senza avere accesso al pc. Se l'accesso è sbarrato solo al sistema operativo senza toccare nulla nel BIOS però potrebbe forzare l'arresto dopo l'accensione per due o tre volte e dovrebbe andare in rispristino e rispristinare uno stato precedente.
 
Ciao! Se non hai altre porte da poter utilizzare, secondo me ti conviene provare a collegare la tastiera tramite adattatore USB/HDMI, sfruttando la porta HDMI. Però hai bisogno di 2 adattatori, uno che va da HDMI A USB (maschio) e poi un adattatore per doppia USB femmina....! Costano pochi euro, ti conviene provare...!
 
Fammi capire una cosa, prima di entrare in windows tastiera e mouse ti funzionano? nel senso riesci ad entrare sul BIOS?

Se nel bios ti funzionano, se non ricordo male HP dovrebbe avere una sezione per avviare il ripristino di sistema
In alternativa, sempre se il bios funziona, dovresti poter avviare un ripristino avviando da cd/usb di istallazione di W10

Se le USB non funzionano neanche in BIOS (prima dell'avvio del s.o.) puoi provare a fare un reset delle impostazioni togliendo la batteria tampone (per farlo purtroppo ti toccherebbe aprire il pc)
 
Buongiorno e grazie a tutti per le risposte. Purtroppo le porte USB sono disabilitate già in partenza e non è possibile entrare nemmeno nel bios.
 
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