PROBLEMA Funzionamento D-link DVG 5121sp

[Antonio Giuliana]

Buonasera a tutti, ho un problema con la configurazione del voip adapter DVG 5121sp della D-link.
Alcune settimane fa ho sottoscritto un abbonamento con la compagnia ItaliaCom e dopo alcuni giorni arriva il tecnico a fare un controllo per installare la linea. A questo punto, dopo aver confermato il funzionamento della linea dalla centrale mi fa sapere che per la connessione mi manderanno un router voip a breve.
Una volta arrivato leggo le istruzioni allegate dalla compagnia e mi ritrovo con una serie di informazioni mezze incomplete o sbagliate del tutto, vi faccio un breve riassunto:

Tipo connessione: Avviare il wizard ( non si trova da nessuna parte)
ISP pppoa (nella schermata wan si trova solo pppoe)
Vci:8 Vpi 35 pppoa Vc-mux (non si trova da nessuna parte)
access point attivato(eh??)
password e nome utente(inseriti nella configurazione pppoe, il router riparte ma zero internet)

Adesso, l'assistenza Italiacom non esiste praticamente, il servizio clienti non mi può aiutare, e non so dove sbattere la testa.
Grazie in anticipo per l'aiuto
Antonio

 

[Poweredge]

Non credo che le informazioni inviate dal provider vadano bene per il voip adapter che, per il suo funzionamento, abbisogna di un router adsl a parte, sul quale una configurazione come quella descritta, avrebbe senso.

 

[fabrizo]

buonasera a tutti,anche io ho un problema con il box voip di italiacom quanto mai ho cambiato operatore,il mio problema è il seguente ho inserito i parametri di installazione nel modem adsl ed internet funziona,mentre il telefono funziona in uscita saltuariamente nel senso che ogni giorno devo resettare il box voip,mentre non riesco piu a ricevere o fatto anche la portabilita del numero da telecom.

DI SEGUITO LA DESCRIZIONE DI COME HO COLLEGATO MODEM BOX VOIP E TELEFONO

Da presa muro cavo rj11 a modem adsl
Da modem adsl cavo ethernet a ingresso WAN box voip
Da box voip cavo rj11 phone 1 a telefono
computer wifi

è corretto? chiedo a voi perche :mad:quei b........i di italiacom non rispondono alle varie telefonate che ho fatto


Grazie

 

[gmss]

CIao si direi che è corretto..... almeno a me funziona


vedo che il problema del box è diffuso.

Anche io sono un utente italiacom e mentre sono soddisfatto per l'adsl che va bene e non da problemi e devo dire anche con velocità che altri operatori non mi hanno dato pur essendo teoricamente sullo stesso limite dei 7 Mbit, sto continuando ad avere un pò di problemini con il box voip che dopo alcune ore di funzionamento purtroppo sembra che si impalli e sono costretto a fare un reboot per riavere la linea.

Anche io all'inizio ho avuto qualche problema con la ricezione, mentre le chiamate in uscita andavano, dopo un pò di chiamate e contatti con loro, ora riesco anche a ricevere. Unico problemino rimasto è quando chiamo da un cell tim mi risponde la 3 dicendomi che il numero è inesistente :-(

Ho segnalato la cosa oramai diverse volte e spero che mi risolvano il problema a breve. Certo è un pò noioso.

Per quanto riguarda il box, purtroppo sul box non si può fare molto autonomamente dato che viene consegnato già preconfigurato. Io per renderlo operativo l'ho semplicemente collegato via RJ-45 (sulla WAN) al mio modem/router wifi su una porta delle 4 porte LAN disponibili. Naturalmente sulla linea L1 ho collegato il telefono. Dopodichè ha iniziato a funzionare .

Vi terrò aggiornati se riesco a risolvere il problema.

- - - Updated - - -

Salve Antonio, spero tu abbia risolto intanto i problemi.
TI confermo che i parametri che ti hanno mandato servono a configurare il modem adsl mentre il box voip arriva già configurato.
Saluti

 

[scapocchione]

Scusami Ciao
mi chiamo Luigi, ho un problema con il modem di italiacom che erroneamente o resettato.
sapresti dirmi se i tuoi parametri che ti hanno dato possono andare anche per il Philips 6520/18, se si potresti postarmeli, anche in pm.
Grazie

 

[iLmAc]

Scusami Ciao
mi chiamo Luigi, ho un problema con il modem di italiacom che erroneamente o resettato.
sapresti dirmi se i tuoi parametri che ti hanno dato possono andare anche per il Philips 6520/18, se si potresti postarmeli, anche in pm.
Grazie

Nessuna soluzione?

la user e la password da inserire nei parametri a me non l'hanno fornita e di parlare con un operatore non se ne parla :help: