PROBLEMA Freeze iMac con schermo nero

Supporto Tecnico Apple

Tommolo91

Buonasera a tutti,
ho un problema sul mio iMac 21.5 del 2014 (modello late 2013).

Il sistema operativo e' Sierra.

Il problema e' il seguente:
II computer si blocca e smette totalmente di rispondere agli stimoli esterni nonostante sia sempre accesso.
Solitamente accade dopo uno standby -> nel momento in cui vado a riutilizzare l'iMac , lo schermo rimane nero ma si nota la retroilluminazione, e nonostante sia perfettamente accesso non da segni di vita.

Avete qualche idea al riguardo? Grazie in anticipo e tutti quanti
 
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