PROBLEMA Fibra TIM vendibile, Cabina Attiva -> 0 Segnale, non funziona.

[Imperial]

E' ormai da lunghissimi mesti mesi che attendo la fibra nella mia strada quando il resto della mia città è coperta.
Dopo 5 mesi vissuti con "pianificato per" continuamente postdatato, il 07/06 su FibraClick, Tim WholeSale e KPNQWest mi confermano l'attivazione della mia cabina, la 146, con la vendibilità della fibra al mio indirizzo.

Da qui il mistero, ho fatto venire già tre tecnici ma mi dicono che non ci sia segnale.. non è assolutamente satura, anzi la morsettiera è vuota mentre quella tradizionale è satura.
Loro non possono far nulla, hanno segnalato il problema ma temo se ne parli a settembre.

Sarei grato a chiunque possa aiutarmi o almeno provare a venirne a capo.

 

[il velo di Maya]

E' ormai da lunghissimi mesti mesi che attendo la fibra nella mia strada quando il resto della mia città è coperta.
Dopo 5 mesi vissuti con "pianificato per" continuamente postdatato, il 07/06 su FibraClick, Tim WholeSale e KPNQWest mi confermano l'attivazione della mia cabina, la 146, con la vendibilità della fibra al mio indirizzo.

Da qui il mistero, ho fatto venire già tre tecnici ma mi dicono che non ci sia segnale.. non è assolutamente satura, anzi la morsettiera è vuota mentre quella tradizionale è satura.
Loro non possono far nulla, hanno segnalato il problema ma temo se ne parli a settembre.

Sarei grato a chiunque possa aiutarmi o almeno provare a venirne a capo.

Ciao :)

Puoi postare la schermata relativa al tuo armadio che trovi su Fibra click, per favore?

 

[Imperial]

Ciao :)

Puoi postare la schermata relativa al tuo armadio che trovi su Fibra click, per favore?

Grazie per aver risposto! Ecco lo screen:

 

[Glastow]

Avranno problemi in centrale.

Hai già attivato un contratto con qualche venditore di fibra?

 

[Imperial]

Parlo in vece del mio vecchio, sì ha fatto diversi contratti con TIM (abbiamo più cavi) tranquillamente rescindibili entro tot giorni. Abbiamo fatto nella nostra strada già 7/8 segnalazioni.

 

[Imperial]

AGGIORNAMENTO
Dunque ancora nulla da fare.
Davanti ai miei occhi, qualsiasi porta della morsettiera non funziona e non ha segnale, zero!
A seconda di un tecnico vicino a me, ha testato sparando il ping dall'armadietto rosso piccolino sopra della fibra alla centrale e viceversa e funziona. Per questo la fibra risulta come vendibile e non hanno ancora marcato l'armadio come da "sostituire".
Ne deduce che probabilmente ci sia un problema di cablaggio, tra l'armadiettino rosso e la morsettiera.. a meno che quest'ultima non sia difettosa, in nessuna delle sue porte arriva il segnale.
M'ha detto che ha chiamato direttamente a Napoli alla squadra di esperti per il cablaggio fibra-rame ed hanno risposto che sono già a corrente delle numerose e recenti segnalazioni e che si stanno "organizzando". Deve venire da Napoli perchè qui da me non ci sono esperti di cablaggio per fibra-rame.
Inoltre mi dicono che non funziona nè la mia cabina nè quella adiacente non molto distante dalla mia, la 146.


Mi interessa soprattutto sapere le tempistiche, dovrò aspettare a settembre?
Disperato!

 

[Glastow]

AGGIORNAMENTO
Dunque ancora nulla da fare.
Davanti ai miei occhi, qualsiasi porta della morsettiera non funziona e non ha segnale, zero!
A seconda di un tecnico vicino a me, ha testato sparando il ping dall'armadietto rosso piccolino sopra della fibra alla centrale e viceversa e funziona. Per questo la fibra risulta come vendibile e non hanno ancora marcato l'armadio come da "sostituire".
Ne deduce che probabilmente ci sia un problema di cablaggio, tra l'armadiettino rosso e la morsettiera.. a meno che quest'ultima non sia difettosa, in nessuna delle sue porte arriva il segnale.
M'ha detto che ha chiamato direttamente a Napoli alla squadra di esperti per il cablaggio fibra-rame ed hanno risposto che sono già a corrente delle numerose e recenti segnalazioni e che si stanno "organizzando". Deve venire da Napoli perchè qui da me non ci sono esperti di cablaggio per fibra-rame.
Inoltre mi dicono che non funziona nè la mia cabina nè quella adiacente non molto distante dalla mia, la 146.


Mi interessa soprattutto sapere le tempistiche, dovrò aspettare a settembre?
Disperato!

Ci vorrà tempo da come ci racconti.

 

[Faby'sEnergy]

AGGIORNAMENTO
Dunque ancora nulla da fare.
Davanti ai miei occhi, qualsiasi porta della morsettiera non funziona e non ha segnale, zero!
A seconda di un tecnico vicino a me, ha testato sparando il ping dall'armadietto rosso piccolino sopra della fibra alla centrale e viceversa e funziona. Per questo la fibra risulta come vendibile e non hanno ancora marcato l'armadio come da "sostituire".
Ne deduce che probabilmente ci sia un problema di cablaggio, tra l'armadiettino rosso e la morsettiera.. a meno che quest'ultima non sia difettosa, in nessuna delle sue porte arriva il segnale.
M'ha detto che ha chiamato direttamente a Napoli alla squadra di esperti per il cablaggio fibra-rame ed hanno risposto che sono già a corrente delle numerose e recenti segnalazioni e che si stanno "organizzando". Deve venire da Napoli perchè qui da me non ci sono esperti di cablaggio per fibra-rame.
Inoltre mi dicono che non funziona nè la mia cabina nè quella adiacente non molto distante dalla mia, la 146.


Mi interessa soprattutto sapere le tempistiche, dovrò aspettare a settembre?
Disperato!

Il lavoro sarebbe fattibile in una giornata, ma si deve aspettare che lo programmino

 

[Glastow]

Il lavoro sarebbe fattibile in una giornata, ma si deve aspettare che lo programmino

In tempi pratici di lavoro siamo sulla giornata come hai detto tu.

Il problema resta sempre vedere per quando programmano l'intervento.

 

[Imperial]

Stamattina magno gaudio, ho ottenuto la linea! :brindiamo:
Grazie a tutti, il tecnico ch'è arrivato a casa non ha saputo dirmi granché, ma ho notato che sulla strada principale non molto lontano da me in questi ultimi giorni hanno lavorato e cambiato dei cavi nei pozzi.
Quando li ho visti la prima cosa non è stata salve, ciao o buongiorno ma: MIRACOLO!

 

[Faby'sEnergy]

Stamattina magno gaudio, ho ottenuto la linea! :brindiamo:
Grazie a tutti, il tecnico ch'è arrivato a casa non ha saputo dirmi granché, ma ho notato che sulla strada principale non molto lontano da me in questi ultimi giorni hanno lavorato e cambiato dei cavi nei pozzi.
Quando li ho visti la prima cosa non è stata salve, ciao o buongiorno ma: MIRACOLO!

Meno male che hanno intervenuto subito,in effetti è un lavoro veloce e si sono tolti subito il pensiero.