PROBLEMA Fibra TIM inutilizzabile in alcuni momenti della giornata

[Unknownz]

Buonasera, ormai è da alcuni giorni che va avanti questa storia e mi sono anche un pò scocciato, il motivo è semplice: Quattro giorni fa d'un tratto la sera internet ha cominciato a degradarsi manco fosse un ADSL del Burundi, Ping con sbalzi oltre i 100/200, velocità in down e up che oscillavano e lo speedtest faceva fatica a testare le reali velocità. Questa cosa va avanti adesso ogni giorno in alcuni momenti random della giornata, perciò ho mandato la segnalazione al settore tecnico. In sostanza, oggi è arrivato il tecnico a dare una controllata, come mi è stato detto probabilmente è un problema di porta guasta in armadio, ma il tecnico si presenta dicendo che la porta era giusta, non era guasta e che dall'armadio parte la portante piena, dopodiché mi son fatto cambiare di coppia pensando di aver risolto, perchè per un pò ha funzionato bene, ma poi ha ripreso a fare schifo. Ora io non vorrei tornare in ADSL perchè non si sa lo strano motivo per cui all'improvviso la mia linea ha cominciato a fare schifo, qualcuno per caso sa cosa potrebbe causare tutte queste problematiche non trattandosi di un problema di porta?

 

[Utente 137607]

Buonasera, ormai è da alcuni giorni che va avanti questa storia e mi sono anche un pò scocciato, il motivo è semplice: Quattro giorni fa d'un tratto la sera internet ha cominciato a degradarsi manco fosse un ADSL del Burundi, Ping con sbalzi oltre i 100/200, velocità in down e up che oscillavano e lo speedtest faceva fatica a testare le reali velocità. Questa cosa va avanti adesso ogni giorno in alcuni momenti random della giornata, perciò ho mandato la segnalazione al settore tecnico. In sostanza, oggi è arrivato il tecnico a dare una controllata, come mi è stato detto probabilmente è un problema di porta guasta in armadio, ma il tecnico si presenta dicendo che la porta era giusta, non era guasta e che dall'armadio parte la portante piena, dopodiché mi son fatto cambiare di coppia pensando di aver risolto, perchè per un pò ha funzionato bene, ma poi ha ripreso a fare schifo. Ora io non vorrei tornare in ADSL perchè non si sa lo strano motivo per cui all'improvviso la mia linea ha cominciato a fare schifo, qualcuno per caso sa cosa potrebbe causare tutte queste problematiche non trattandosi di un problema di porta?

Allega i valori della linea altrimenti cosi come l hai spiegato potrebbe dipendere anche dal vento che ha cambiato verso ahahah

 

[Unknownz]

Questi sono i dati

 

[luigidavino]

Caro, come detto nell'altro thread, se non provano a spostarti di posto sulla piastra, sarai sempre punto e a capo.
Purtroppo, il del "cambio coppia selvaggio" è un espediente molto comune per dimostrare di "aver fatto" qualcosa (salvo, poi, l'impossibilità al ripristino della precedente).

 

[Unknownz]

Caro, come detto nell'altro thread, se non provano a spostarti di posto sulla piastra, sarai sempre punto e a capo.
Purtroppo, il del "cambio coppia selvaggio" è un espediente molto comune per dimostrare di "aver fatto" qualcosa (salvo, poi, l'impossibilità al ripristino della precedente).

Scusa per lo screen non sotto spoiler ma non so come si fa, comunque sia, secondo te devo mandare una segnalazione al tecnico dicendo di provare a spostarmi di posto in armadio? Questo intendi?

 

[luigidavino]

Scusa per lo screen non sotto spoiler ma non so come si fa, comunque sia, secondo te devo mandare una segnalazione al tecnico dicendo di provare a spostarmi di posto in armadio? Questo intendi?

Va bene anche come allegato, non ti preoccupare.
No, non puoi segnalare alcunché tu.

 

[Unknownz]

Va bene anche come allegato, non ti preoccupare.
No, non puoi segnalare alcunché tu.

Quindi tu cosa faresti al mio posto? Perché si tratta di provare l'ultima spiaggia, altrimenti prendo e faccio il downgrade ad ADSL, io questi problemi alla linea non li voglio avere con quello che sto pagando.

 

[luigidavino]

Quindi tu cosa faresti al mio posto? Perché si tratta di provare l'ultima spiaggia, altrimenti prendo e faccio il downgrade ad ADSL, io questi problemi alla linea non li voglio avere con quello che sto pagando.

Come prima mossa, fax di reclamo all'800.000.187 nel quale manifesti il tuo disappunto per la mancata risoluzione del guasto.

 

[Unknownz]

Come prima mossa, fax di reclamo all'800.000.187 nel quale manifesti il tuo disappunto per la mancata risoluzione del guasto.

Capisco, proverò nei prossimi giorni appena posso :ok:

 

[Unknownz]

Tra l'altro, quando spiegai questa problematica al tecnico lui mi rispose con: "E' probabile che qualcuno si sia attivato vicino alla tua coppia e ti causi questo problema, le fibre vanno in conflitto" (che poi il rame casomai e intendeva la diafonia). Vi risulta che la diafonia possa causare questi disservizi o ha semplicemente detto una cazzata?

 

[luigidavino]

Tra l'altro, quando spiegai questa problematica al tecnico lui mi rispose con: "E' probabile che qualcuno si sia attivato vicino alla tua coppia e ti causi questo problema, le fibre vanno in conflitto" (che poi il rame casomai e intendeva la diafonia). Vi risulta che la diafonia possa causare questi disservizi o ha semplicemente detto una cazzata?

No, questo tipo, no.

 

[Unknownz]

Ho fatto una scoperta alquanto inaspettata: a quanto pare ciò che mi causa tutti questi problemi non risiede all'esterno, bensì all'interno della mia abitazione, è colpa di uno dei miei computer portatili, non credo sia solo un caso. Praticamente, quando accendo il mio portatile Toshiba e mi connetto tramite Wi-Fi (5ghz) ad internet, tutti gli altri dispositivi e il portatile stesso risentono di sbalzi di ping alti, calo di velocità e perdita di pacchetti. Com'è possibile? Fino a 1 settimana fa andava tutto normale, mai avuti questi problemi con quel Pc, ho provato a fare il test usando un altro portatile collegato direttamente con cavo anzichè usare il Wi-Fi mentre il Toshiba è acceso ma mi da lo stesso risultato! @luigidavino Luigi tu per caso ne sai qualcosa?

 

[luigidavino]

Ho fatto una scoperta alquanto inaspettata: a quanto pare ciò che mi causa tutti questi problemi non risiede all'esterno, bensì all'interno della mia abitazione, è colpa di uno dei miei computer portatili, non credo sia solo un caso. Praticamente, quando accendo il mio portatile Toshiba e mi connetto tramite Wi-Fi (5ghz) ad internet, tutti gli altri dispositivi e il portatile stesso risentono di sbalzi di ping alti, calo di velocità e perdita di pacchetti. Com'è possibile? Fino a 1 settimana fa andava tutto normale, mai avuti questi problemi con quel Pc, ho provato a fare il test usando un altro portatile collegato direttamente con cavo anzichè usare il Wi-Fi mentre il Toshiba è acceso ma mi da lo stesso risultato! @luigidavino Luigi tu per caso ne sai qualcosa?

Il PC potrebbe influenzare le comunicazioni del modem, andando a disturbare il corretto scambio di pacchetti. :sisi:

 

[r3dl4nce]

Ho fatto una scoperta alquanto inaspettata: a quanto pare ciò che mi causa tutti questi problemi non risiede all'esterno, bensì all'interno della mia abitazione, è colpa di uno dei miei computer portatili, non credo sia solo un caso. Praticamente, quando accendo il mio portatile Toshiba e mi connetto tramite Wi-Fi (5ghz) ad internet, tutti gli altri dispositivi e il portatile stesso risentono di sbalzi di ping alti, calo di velocità e perdita di pacchetti. Com'è possibile? Fino a 1 settimana fa andava tutto normale, mai avuti questi problemi con quel Pc, ho provato a fare il test usando un altro portatile collegato direttamente con cavo anzichè usare il Wi-Fi mentre il Toshiba è acceso ma mi da lo stesso risultato! @luigidavino Luigi tu per caso ne sai qualcosa?

- Aggiornamenti di Windows in corso
- virus / spyware che spara spam di continuo
- rootkit che ti collega il pc a una botnet
- software p2p tipo tirrent/eMule non correttamente configurati

I problemi potrebbero essere vari

 

[Unknownz]

- Aggiornamenti di Windows in corso
- virus / spyware che spara spam di continuo
- rootkit che ti collega il pc a una botnet
- software p2p tipo tirrent/eMule non correttamente configurati

I problemi potrebbero essere vari

Gli aggiornamenti credo di averli fatti tutti e comunque anche quando li feci tempo fa con i miei Pc non hanno mai dato tutti questi problemi, quindi no, tempo fa ricordo che effettivamente mio fratello mi fece prendere un virus/malware abbastanza grave, difficile da rimuovere dal computer, riuscì a debellarlo quasi del tutto ma credo siano rimaste delle tracce ancora all'interno di quel portatile, dopo controllo se è quello la causa di tutto ciò. Il rootkit non so cosa sia nello specifico ma lo escluderei e Torrent ed eMule non li ho scaricati.