PROBLEMA Fibra Infostrada

[Lolleroso96]

Alt.
"Raggiunge velocità minori dell'ADSL" non si può proprio sentire.
In questi casi è estremamente probabile che vi sia un guasto tecnico (lieve o gravi) per il quale l'ISP deve provvedere.

Infostrada non provvederà a nulla, ci abbiamo provato e riprovato. Sull'interfaccia del modem c'è scritto che mi arrivano 108kbps, ed è ciò che mi dice ogni operatore con cui parlo, ma lo speedtest fatto in ethernet la sera raggiunge 12-13 mb in down, mentre l'up è più che solido. http://prntscr.com/g3ftkc

 

[luigidavino]

Infostrada non provvederà a nulla, ci abbiamo provato e riprovato. Sull'interfaccia del modem c'è scritto che mi arrivano 108kbps, ed è ciò che mi dice ogni operatore con cui parlo, ma lo speedtest fatto in ethernet la sera raggiunge 12-13 mb in down, mentre l'up è più che solido. http://prntscr.com/g3ftkc

E' congestione della piastra sulla quale sei attestato.
Infostrada DEVE provvedere.

 

[Lolleroso96]

E' congestione della piastra sulla quale sei attestato.
Infostrada DEVE provvedere.

Non so sinceramente come farli provvedere. Come già detto, anche se chiamo nel momento peggiore della giornata, cioè tipo ora - in cui faccio anche 8 mb in down - diranno che faccio 108 mega in download. Io sti 108 mega, mai visti... alle 3 di notte 87 è stato il massimo che ho fatto.

 

[Lolleroso96]

Up: ho spento il router e ho chiamato l'assistenza, dovrebbero mandarmi il tecnico. Se non mi risolve il problema, torno all'adsl che almeno era stabile, dato che purtroppo mi continuano a dire che ho questi 108 mega