PROBLEMA Fibra Infostrada instabile

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Dasvidanke

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Salve a tutti! Come da titolo ho un problema con la fibra Infostrada da 2 giorni, praticamente la latenza viaggia sui 700 ms e in vece dei soliti 100 in down raggiungo al Max i 15 quando va bene e in up al Max 2, qualcuno saprebbe aiutarmi a capire quale sia il problema? Qualcuno che ha lo stesso problema? Ovviamente ieri ho chiamato il 155 ma l'operatore ha detto che era tutto a posto, cosa falsa ovviamente. Adesso ho provato a fare il test con nemesys di Agcom ma mi da errore "eccessiva presenza di traffico non legato alla misura" ma ho tutti i programmi succhia-banda chiusi, non so che fare! Confido in voi community!
 
SI l'ho appena letta e mi scuso per non averlo fatto prima, ecco tutti i dati:
http://www.speedtest.net/result/7618863080.png
Screenshot_20180906-134044_Messenger.webpScreenshot_20180906-134044_Messenger.webp
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Devo aggiornarvi che chiamando per ben 4 volte il 155 alla fine si sono sbilanciati dicendo che c'è un problema in tutta la "zona" senza specificare quale zona, ho supposto tutta napoli, io abito in provincia, e che mi hanno aperto un ticket con chiusura prevista per il 28, detto ciò ho notato che il problema c'è solo di giorno infatti verso le 2-3 di notte ho il ping tra 9-11 e 98 mega in down e 20 in up, chiedo se anche altri che hanno la fibra infostrada hanno lo stesso problema tra napoli e provincia e se qualcuno più informato su cosa stia succedendo mi possa spiegare, grazie dell'aiuto!
 
Dasvidanke ha detto:
SI l'ho appena letta e mi scuso per non averlo fatto prima, ecco tutti i dati:
http://www.speedtest.net/result/7618863080.png
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Devo aggiornarvi che chiamando per ben 4 volte il 155 alla fine si sono sbilanciati dicendo che c'è un problema in tutta la "zona" senza specificare quale zona, ho supposto tutta napoli, io abito in provincia, e che mi hanno aperto un ticket con chiusura prevista per il 28, detto ciò ho notato che il problema c'è solo di giorno infatti verso le 2-3 di notte ho il ping tra 9-11 e 98 mega in down e 20 in up, chiedo se anche altri che hanno la fibra infostrada hanno lo stesso problema tra napoli e provincia e se qualcuno più informato su cosa stia succedendo mi possa spiegare, grazie dell'aiuto!
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Dasvidanke ha detto:
Luigi scusa la domanda che può sembrare stupida ma quindi veramente ci vuole tutto questo tempo per cambiarla? un mese quasi??? Sono allibito, non posso fare più una partita a RainbowSix per un mese! :cry:
Grazie della risposta comunque!
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No, non è una domanda stupida.
Anzi.
Il problema è che occorre attendere l’intervento dei Trasmissivi di TIM.
Infostrada può solo girare il ticket a TIM per competenza e attendere riscontro.
Le tempistiche, per questo tipo di guasti, sono lunghe.
 
luigidavino ha detto:
No, non è una domanda stupida.
Anzi.
Il problema è che occorre attendere l’intervento dei Trasmissivi di TIM.
Infostrada può solo girare il ticket a TIM per competenza e attendere riscontro.
Le tempistiche, per questo tipo di guasti, sono lunghe.
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Immaginavo ci fosse qualche giro di responsabilità, spero solo che siano rapidi perché è frustrante avere internet ma "non averlo", grazie dell'aiuto Luigi e buona serata!
 
Sto avendo lo stesso problema da qualche giorno, pure io infostrada e provincia di Napoli. Pure io ho notato che il problema è solo di giorno. Domani chiamo pure io, speriamo risolvano quanto prima.
 
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