Ciao, sono stato in wholesale con fastweb per 8 anni. In questi 8 anni. Mi si bruciò l'hug una volta per colpa di un temporale e me lo vennero a sostituire nel giro di 2 giorni.
2 mesi fa mi tolsero la linea perchè non avevo pagato le bollete e mi hanno lasciato senza internet ne telefono per 53 giorni. Al 30esimo giorno mi contatta telecom per il rientro accetto e in un'altra 20ina di giorno ho nuovamente tutto.
Sunto: E' una buona compagnia, nella media con le altre. Se sei in wholesale spera che non succeda niente, se sei in ULL vai più tranquillo.
Nel tuo caso se metti la fibra( controlla se FTTH o FTTS) è sicuramente fastweb e hai una sicurezza in più. Ovviamente per qualsiasi problema tecnico tu li chiami e loro intervengono, spesso tramite tecnici esterni.
Ad ogni modo assicurati che la fibra copra la tua zona, sii puntiglioso e leggi bene l'eventuale precontratto.