CI95FE
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Salve a tutti ragazzi,
apro questo topic perché' e' dal 08/04/2017 (giorno in cui ho aperto la segnalazione al 187) che sono senza connessione internet, e automaticamente senza linea telefonica. (maledetta VDSL!!)
Dopo aver fatto 5 forse 6 solleciti dal personale del 187 oggi ancora non ho una risposta. Lunedì 10/04/2017 avevo un appuntamento con un tecnico alle 14:30 di quel giorno, tecnico che non ho visto nemmeno con il binocolo! Voi vi chiederete "si ma il problema qual'e'?". Beh volevo sapere se c'e' qualche metodo per verificare se il problema lo tengo io a casa oppure e' un guasto alla linea che non dipende da me. La domane mi sorge perché' parlando con il tecnico (quello dell'appuntamento, perché' poi non ho più' avuto modo di parlare con un tecnico) mi diceva che lui da remoto non riusciva a verificare nulla, tanto che mi chiese se il modem fosse acceso. Avete avuto qualche esperienza del genere? Potete aiutarmi in qualche modo oppure solamente darmi qualche consiglio? Ve ne sarei veramente grato!!
Vi ringrazio tutti anticipatamente.
[edit] Tra l'altro e' da un paio di giorni che non riesco ad accedere alla sezione MyTIMFisso sul sito tim.. Qualcuno ha il mio stesso problema?
[edit 2] Sono cliente Fibra dal 30/03/2017, ho usufruito del servizio per piu' o meno una settimana (navigavo a circa 35Mbps pur avendo una 100Mbps) dopodiche' addio connessione..
apro questo topic perché' e' dal 08/04/2017 (giorno in cui ho aperto la segnalazione al 187) che sono senza connessione internet, e automaticamente senza linea telefonica. (maledetta VDSL!!)
Dopo aver fatto 5 forse 6 solleciti dal personale del 187 oggi ancora non ho una risposta. Lunedì 10/04/2017 avevo un appuntamento con un tecnico alle 14:30 di quel giorno, tecnico che non ho visto nemmeno con il binocolo! Voi vi chiederete "si ma il problema qual'e'?". Beh volevo sapere se c'e' qualche metodo per verificare se il problema lo tengo io a casa oppure e' un guasto alla linea che non dipende da me. La domane mi sorge perché' parlando con il tecnico (quello dell'appuntamento, perché' poi non ho più' avuto modo di parlare con un tecnico) mi diceva che lui da remoto non riusciva a verificare nulla, tanto che mi chiese se il modem fosse acceso. Avete avuto qualche esperienza del genere? Potete aiutarmi in qualche modo oppure solamente darmi qualche consiglio? Ve ne sarei veramente grato!!
Vi ringrazio tutti anticipatamente.
[edit] Tra l'altro e' da un paio di giorni che non riesco ad accedere alla sezione MyTIMFisso sul sito tim.. Qualcuno ha il mio stesso problema?
[edit 2] Sono cliente Fibra dal 30/03/2017, ho usufruito del servizio per piu' o meno una settimana (navigavo a circa 35Mbps pur avendo una 100Mbps) dopodiche' addio connessione..