PROBLEMA Fattura Tim truffaldina?

[iSpartacvs]

Salve, vi vorrei esporre un mio problema con una fattura di TIM leggermente ambigua e capire cosa dover fare in merito.
Il mese di novembre 2017 decisi di passare a Tiscali dopo circa 5 anni con Tim.

Dopo aver fornito a Tiscali tutti i dati per il passaggio, il 13 novembre TIM disattiva la linea e il 14 novembre viene attivata da Tiscali, tutto bene fin'ora.
Il problema sorge ora per via di una nuova fattura inviatami da Tim con dei servizi attivati dal 13 novembre a questo mese (nonostante io abbia un contratto con tiscali ora).

Vi allego le fatture di entrambi i gestori, fate attenzione alle date.




EDIT

Chiedo scusa, ho duplicato la discussione per errore. Potete cancellare l'altra, grazie.

 

[luigidavino]

Salve, vi vorrei esporre un mio problema con una fattura di TIM leggermente ambigua e capire cosa dover fare in merito.
Il mese di novembre 2017 decisi di passare a Tiscali dopo circa 5 anni con Tim.

Dopo aver fornito a Tiscali tutti i dati per il passaggio, il 13 novembre TIM disattiva la linea e il 14 novembre viene attivata da Tiscali, tutto bene fin'ora.
Il problema sorge ora per via di una nuova fattura inviatami da Tim con dei servizi attivati dal 13 novembre a questo mese (nonostante io abbia un contratto con tiscali ora).

Vi allego le fatture di entrambi i gestori, fate attenzione alle date.

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Chiedo scusa, ho duplicato la discussione per errore. Potete cancellare l'altra, grazie.

Mi spiace, ma non siamo attrezzati per discutere di queste controversie.
Ti invito ad aprire formale reclamo presso TIM con un fax all'800.000.187
Cordialmente.