no perche' non se non ha l'hag obbligatorio e blindato allora puo utilizzare il modem che vuole (se devi utilizzare il loro hag il server Nas si aspetta di trovare quel determinato Mac altrimenti non accetta la connessione) infatti se vedi nella pagina linkata della configurazione del Netgear l'ultimo parametro
Router Mac address e' settato su
Use default address, evidentemente c'e' qualcosa da configurare e necessita di un loro intervento, se non vuoi chiamare il call-center (scelta che sottoscrivo pienamente :sisi:) contattali via twitter
https://twitter.com/FASTWEBHelp (supporto tecnico e commerciale LUN-DOM 9-21) metti cod.cliente e un tel. per essere eventualmente ricontattato e spiega il problema, pero' per la risposta ci possono mettere 2 giorni ...