DOMANDA Fastweb, non so se chiedere l'intervento Tecnico

[Rob Bourdon]

Come da titolo sono indeciso, non so se chiedere o meno l'intervento tecnico, Ho una connessione a 8 Mega Fastweb in ULL, con contratto commerciale 20 Mega Fastweb ULL, il problema è che ne ricevo solo 8, i problemi però non finiscono solo qua, perché dal palo telefonico di casa mia alla mia abitazione, saranno un 10 metri, perdo ben 6 Mega di connessione circa, dal palo la connessione esce intorno ai 14 mega controllato col Golden Modem.... ASSURDO, voi potreste dire che il problema è a casa mia ma non è così, ho rifatto l'impianto telefonico nuovo, ho cambiato persino il filo principale che va dal secondo palo a casa mia, a spese mie ovviamente, ma il problema non si è risolto minimamente, sul primo palo principale c'è un INGARBUGLIAMETO di fili pazzesco, è peggio di quegli ingarbugliamenti di fili nel cassetto che non usiamo da anni ed anni, e il problema è proprio quello secondo me ovviamente non posso mettere le mani, non ne ho diritto e neanche le capacità per muovere qualcosa di PUBBLICO, tutta quella matassa di fili arrotolati fuori dal palo telefonico non hanno un bel aspetto e per me il problema è proprio quello... dalla scatoletta sopra al palo la connessione risulta a 14 mega circa, leviamo un paio di mega per il semplice fatto che il GOLDEN MODEM è estremamente sensibile e all'incirca dovrebbe arrivare intorno ai 12 Mega, nel mio condominio sono l'unico che usa Fastweb, e anche l'unico della zona tutti gli altri o Vodafone in Wholesale o Infostrada in ULL o Mamma Telecom, della mia 8 Mega non mi posso lamentare, anche se per ottenerla ho dovuto sudare 7 camicie, però se posso avere di più perché non provare?? la domanda mia è questa cosa faccio, Chiamo o non Chiamo, e se chiamo cosa gli dico e cosa gli chiedo di fare??? credo di aver bisogno di aiuto ahahahahah Vi ringrazio anticipatamente....

Vi posto le foto della connessione, non badate all'SNR è normale l'ho abbassato io Volutamente perché ero in riqualifica, adesso lo riporto a 6 Db come al solito e ritorno con la portante a 8190 Kbps,



Queste invece sono le foto dell'ingarbugliamento di Fili INCREDIBILE, che si trova a (per info l'armadio si trova all'inizio della via ovvio a 600 Metri e la centrale a 2.4 Chilometri da casa mia) 10 metri e neanche da casa mia, da li poi partono i cavi che vanno al secondo palo dalla distanza di 6 metri l'uno dall'altro all'incirca, per essere più preciso da una carreggiata all'altra, e dal secondo palo a casa mia saranno un 3-4 metri e dal primo palo al secondo si perdono ben 6 mega ma come diavolo è possibile cioè perché??? sono 4 anni che c'è questa situazione, quando stavo con Vodafone in Wholesale da palo uscivano 9 mega e a casa mia ne prendevo 7.5 e fin li tutto bene, da quando sono passato a Fastweb in ULL, ne escono 14 e ne prendo 6 senza fare alcuna modifica di SNR e riqualifiche varie a 8 Ci arrivo solo abbassando L'SNR durante la riqualifica, che devo fare almeno una volta al mese, perché Mamma Fastweb ogni tanto mi riporta la connessione a 6138 Kbps, e tutto questo io non riesco a concepirlo perché non ha alcun senso ecco le foto del PRIMO PALO







Queste invece sono le Foto del Secondo Palo che va a casa mia...





Vi ringrazio anticipatamente e scusate per questa domanda davvero di proporzioni BIBLICHE vi ringrazio anticipatamente...:lol: :asd:

 

[Utente 137607]

Quando il tecnico ha misurato la linea con il gold modem ti ha detto i valori di snr e attenuazione ?? non vorrei che fino a quel palo l attenuazione sia al limite per una 14mega e qualche metro dopo la linea crolla

 

[Rob Bourdon]

Quando il tecnico ha misurato la linea con il gold modem ti ha detto i valori di snr e attenuazione ?? non vorrei che fino a quel palo l attenuazione sia al limite per una 14mega e qualche metro dopo la linea crolla

Non ricordo guarda, sono passati circa 2 anni da quando ho sottoscritto Fastweb, ricordo solo che erano all'incirca 14 mega, 13.5 13.9 un qualcosa simile a questo, e non ricordo proprio i valori del GM, e sfortunatamente non posso neanche controllare perché non ne possiedo uno e nn ho neanche qualcuno che possa aiutarmi...

 

[Utente 137607]

Non ricordo guarda, sono passati circa 2 anni da quando ho sottoscritto Fastweb, ricordo solo che erano all'incirca 14 mega, 13.5 13.9 un qualcosa simile a questo, e non ricordo proprio i valori del GM, e sfortunatamente non posso neanche controllare perché non ne possiedo uno e nn ho neanche qualcuno che possa aiutarmi...

be il gold modem lo puoi sostituire da un normale modem , il problema è arrivare alla scatola senza che ti vedano ..

 

[Rob Bourdon]

be il gold modem lo puoi sostituire da un normale modem , il problema è arrivare alla scatola senza che ti vedano ..

????? AHAHAHAHAHAHAH mi servirebbe primo una prolunga da 30 metri secondo una scala industriale e terzo il mantello di Herry Potter, cavolo il Palo sta in mezzo alla via come faccio a non farmi vedere è IMPOSSIBILE AHAHAHAHAHA

Secondo te cosa devo fare, chiamo il servizio tecnico e chiedo di farmi mandare un tecnico???? e con quale pretesa lo faccio scendere?? la mia domanda è questa, non so cosa fare

 

[Utente 137607]

????? AHAHAHAHAHAHAH mi servirebbe primo una prolunga da 30 metri secondo una scala industriale e terzo il mantello di Herry Potter, cavolo il Palo sta in mezzo alla via come faccio a non farmi vedere è IMPOSSIBILE AHAHAHAHAHA

Secondo te cosa devo fare, chiamo il servizio tecnico e chiedo di farmi mandare un tecnico???? e con quale pretesa lo faccio scendere?? la mia domanda è questa, non so cosa fare

finchè la linea è stabile e non cade non ti mandano il tecnico , quando cadrà spesso puoi farlo venire fuori e quando è li gli fai connettere un cavo nuovo al posto di quello che arriva in casa e dalla strada gli fai fare la misura di quanto prende !! e che valori ha come snr e attenuazione della linea

 

[Rob Bourdon]

finchè la linea è stabile e non cade non ti mandano il tecnico , quando cadrà spesso puoi farlo venire fuori e quando è li gli fai connettere un cavo nuovo al posto di quello che arriva in casa e dalla strada gli fai fare la misura di quanto prende !! e che valori ha come snr e attenuazione della linea

E quindi mi consiglio di chiamare??? ma se l'intervento è esterno all'impianto di casa mia devono pagare loro vero??

 

[Utente 137607]

E quindi mi consiglio di chiamare??? ma se l'intervento è esterno all'impianto di casa mia devono pagare loro vero??

se il problema è prima della presa principale l intervento è a carico loro !! il problema è che affinchè da remoto vedono la linea connessa non ti manderanno mai il tecnico a casa tanto meno se vedono che sei a 8mega

 

[Rob Bourdon]

se il problema è prima della presa principale l intervento è a carico loro !! il problema è che affinchè da remoto vedono la linea connessa non ti manderanno mai il tecnico a casa tanto meno se vedono che sei a 8mega

E se chiamassi il servizio tecnico dicendo che sento altre voci durante le chiamate?? voci di altre persone che parlano a telefono mentre parlo io contemporaneamente a me??? che dici che il tecnico me lo mandano??? al massimo così riesco se tutto va bene a convincere il tecnico a impostarmi una coppia nuova così da aver (FORSE) meno problemi cosa ne pensi di tutto questo marchingegno???

 

[Utente 137607]

E se chiamassi il servizio tecnico dicendo che sento altre voci durante le chiamate?? voci di altre persone che parlano a telefono mentre parlo io contemporaneamente a me??? che dici che il tecnico me lo mandano??? al massimo così riesco se tutto va bene a convincere il tecnico a impostarmi una coppia nuova così da aver (FORSE) meno problemi cosa ne pensi di tutto questo marchingegno???

penso che appena arriva a casa e non sente le voci ti farà pagare l intervento secondo me