Fastweb mi ha fatto un macello!

[Grey93]

Abboccato dal prezzo, 15€ al mese con Sky, tutto incluso, mi sono fatto convincere a passare a Fastweb.
Sono in ULL e premetto che prima con Tiscali agganciavo precisamente 10240kbps/1020kbps. SNR a 6 in down e up e attenuazione 34/17. La linea praticamente era al massimo della sua potenzialità ed era stabilissima, mai una disconnessione!

Passato a fastweb, vado nel router il primo giorno, aggancio 8980kbps/1120kbps... Vabbe mi aspettavo un calo perchè fastweb non imposta profili a 6db ma minimo a 9db..
Però così almeno navigavo sui 7.60mbps effettivi!

Invece da qualche giorno sto combattendo con l'assistenza per farmi resettare questa velocità perchè guardate ora il mio router cosa mi dice:

Velocità di connessione

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Velocità di downstream:6144 Kbps
Velocita di Upstream:1023 Kbps
Valori di linea misurati in downstream

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Massima velocità raggiungibile:11316 Kbps
Rapporto segnale / rumore:13.6 dB
Attenuazione di Linea:33.5 dB
Potenza:19.5 dBm
Valori di linea misurati in Upstream

---

Massima velocità raggiungibile:1201 Kbps
Rapporto segnale / rumore:12.3 dB
Attenuazione di Linea:16.6 dB
Potenza:12.1 dBm


Cosa dovrei fare ora secondo voi con questi?? Cioè ora navigo a 5,3 mega! Non esiste proprio, la differenza si vede
e come, i video su Youtube a 1080p che prima andavano lisci ora sporadicamente mi si bloccano..

E' inaccettabile, loro dicono che me la sistemano, poi il giorno dopo mi rimettono a 8 mega e dopo un giorno di nuovo
a 6!!!!!!!!!!!!!!!!

Consigli??

 

[johnny_bravo]

Ciao, fai presente il tuo problema all'assistenza Fastweb su Facebook (pagina ufficiale - compila il form "Fastweb Help") o su Twitter - sono canali molto più efficaci per parlare con l'assistenza tecnica - e chiedi espressamente che venga lanciata una riqualifica.

 

[Grey93]

Ho seguito il tuo consiglio e poco dopo mi hanno inviato tale sms:

Ora non sono in casa appena vado a casa vedo se mi hanno riqualificato sta benedetta linea. Speriamo!!
Grazie mille!

 

[johnny_bravo]

Il processo di riqualifica può durare dalle 24 alle 48 ore. Quindi probabilmente adesso non hanno ancora riqualificato nulla.
Mi raccomando in questo tempo non staccare e/o spegnere il modem.

 

[Grey93]

Grazie ti farò sapere ;)

- - - Updated - - -

Novità:
Mi avevano riqualificato la linea portandomela a 8191kbps con SNR a 9,5db. È durata 3 ore poi è ritornata a 6144kbps come prima SNR a 12.

Che schifo questo sistema di riqualifica. In 3 ore automaticamente, verosimilmente senza problemi e senza disconnessioni, di nuovo a una fetente 6 mega?!?!?

Cioè è un sistema inutile e orribile, ci prov un ultima volta poi secondo te posso recedere in qualche modo per inadempienza e passare a un gestore serio, magari tornando alla mia amata tiscali che mi dava 10 mega da 2 anni??

 

[Jigen650]

Ciao Fastweb lo conosco bene:retard:Utilizza fixed rate 2,4,6,8,12,16,20 .Purtroppo utilizza un serio sistema di riqualifica dal loro sistema molto zelante chiamato bras:cry:.Appena rileva un calo di snr parte subito una riqualifica e sicuramente non ci sara un up ma un down.Tu puoi fare tutte le riqualifiche che vuoi ma non cè verso di tornare alla velocità iniziale.Temporaneamte può darsi che con una riqualifica si sitemi tutto ,ma dopo poche ore torna di nuovo come era prima.Fastweb impone1 snr di 12 Db o superire x una 20Mb .Come vedo dai dati che hai postato hai un snr troppo basso x una 6Mb.La tua attenuazione non è ecessiva 2400Mt dalla centrale ,ma x Fastweb non va bene .Io fossi in tè guarderei altri gestori in ull prima di impazzire con il CC .Ti dico cosi perche ci sono passato anche io ben 2 volte in 2 abitazioni diverse.Mentre adesso con info nel giro di 2 anni non ho mai chiamato il CC x problemi di linea o fonia:ciaociao:

 

[Utente 137607]

Grazie ti farò sapere ;)

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Novità:
Mi avevano riqualificato la linea portandomela a 8191kbps con SNR a 9,5db. È durata 3 ore poi è ritornata a 6144kbps come prima SNR a 12.

Che schifo questo sistema di riqualifica. In 3 ore automaticamente, verosimilmente senza problemi e senza disconnessioni, di nuovo a una fetente 6 mega?!?!?

Cioè è un sistema inutile e orribile, ci prov un ultima volta poi secondo te posso recedere in qualche modo per inadempienza e passare a un gestore serio, magari tornando alla mia amata tiscali che mi dava 10 mega da 2 anni??

Mi viene solo da chiederti ma se con Tiscali eri in ULL e ti trovavi bene con la 10mega perché hai voluto sfidare la sorte rischiando di brutto con quell attenuazione ??

 

[Grey93]

Mi viene solo da chiederti ma se con Tiscali eri in ULL e ti trovavi bene con la 10mega perché hai voluto sfidare la sorte rischiando di brutto con quell attenuazione ??

Me lo sto chiedendo anche io.....
Perchè mi erano scaduti i 2 anni in promozione, e poi visto che la centrale a cui sono collegato ha TUTTI gli operatori italiani in ULL, ho pensato che uno valesse l'altro, ma ho purtroppo costatato che non è cosi... Io ricordo che Tiscali proprio mi chiamò per scegliere il profilo, cioè loro li impostano come vogliono e poi te lo lasciano per SEMPRE...!! Non ho parole ... :(

Ho mandato un ultimo messaggio a Fastweb, dopodichè so io come lasciarli senza pagare nulla, in famiglia sono avvocati :)

 

[Utente 137607]

Me lo sto chiedendo anche io.....
Perchè mi erano scaduti i 2 anni in promozione, e poi visto che la centrale a cui sono collegato ha TUTTI gli operatori italiani in ULL, ho pensato che uno valesse l'altro, ma ho purtroppo costatato che non è cosi... Io ricordo che Tiscali proprio mi chiamò per scegliere il profilo, cioè loro li impostano come vogliono e poi te lo lasciano per SEMPRE...!! Non ho parole ... :(

Ho mandato un ultimo messaggio a Fastweb, dopodichè so io come lasciarli senza pagare nulla, in famiglia sono avvocati :)

A ok anche se ti consiglierei a sto punto di tornare con Tiscali , si sa mai che ci sia un offerta migliore

 

[Grey93]

Ragazzi finalmente mi hanno definitivamente profilato a 8 mega però ora hanno fatto un altro casino.
Velocità di download:8192 Kbps
Velocità di upload:509 Kbps

Che ca*** mi hanno messo un upload a 500k non è possibile prima ce l'avevo oltre 1 mega. Non ce la faccio più mi tocca ricontattarliiii!! Com'è possibile che mi abbiamo messo questo up ridicolo ? L'SNR in up è alle stelle, a 30db. Ma come lavorano sta gente di fastweb !? Io non ho parole