Black Shark
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Salve, è da questo mese che ho problemi stranissimi con l'adsl.
L'agosto dell'anno scorso quando attivai la linea arrivavo ad un massimo di 17 MB facendo il testo su speedtest.net
Da questo mese i risultati invece sono questi:
Mentre invece la notte dopo 01:00 arriva a 13 MB fino alle 13 massimo le 14 del giorno dopo ma a volte anche prima verso le 11 o le 12 ricomincia ad andare male.
Ora ho chiamato più di una volta e me ne dicono sempre una diversa...
La prima volta ho chiamato hanno fatto un controllo e mi hanno detto che il mio impianto è vecchio, è un filo in rame e tutti quelli che si mettono l'ADSL vengono collegati li e la sua linea potrebbe andare un pò male se ha un pò di pazienza ci sono problemi con tutti gli operatori, poi a settembre dovremmo mettere la fibra ottica e le daremo 100MB aspetti qualche giorno e se va ancora male ci richiama...
Richiamo dopo qualche giorno, mi risponde un'idiota perchè credo sia il suo vero nome.
Mi dice che devo seguire le indicazioni sul sito, quindi disattivare il firewall,antivirus scollegare il modem ecc
Io rispondo dicendo che l'ho già fatto e che ho due pc collegati con il cavo, quindi è impossibile che due pc abbiano lo stesso problema inoltre ho effettuato il test anche con il cellulare, lui risponde dicendo, si ma è la prassi deve fare così e io ribadisco dicendogli ma scusi se l'ho già fatto e ho due pc diversi perchè lo devo rifare??? E lui mi riattacca!
Dopo qualche giorno richiamo aprono una contestazione a telecom perchè il problema era li e sarei stato richiamato.
Bene il giorno dopo mi chiamano, mi dicono che il problema è risolto ed io rispondo che la linea va sempre nello stesso modo, allora questo mi fa dei test e poi mi richiama dicendomi che la velocità minima garantita è 2 MB... Ed io dico ma scusi se all'attivazione io arrivavo ad un massimo di 17 MB e adesso solo da questo mese ho questo problema poi la sera riesco ad arrivare anche a 13 MB ma com'è possibile che la velocità minima sia 2MB...???
Lui mi risponde dicendo questo è quello che io vedo poi mi dice che è stato risolto il problema da poco e che dovevo aspettare piano piano si aggiustava da solo...
Bene ora ne ho piene le scatole, gli ho inviato un'altra email perchè il problema persiste dicendo che avrei cambiato gestore e che sarei andato alla corecom...
Poi navigando un pò ho scaricato un programma per vedere chi si connetteva sulla wifi ed è tutto apposto...
Ho eseguito una guida per aumentare la velocità dato che windows 7 ne usa un pò ma niente...
Inoltre ho letto alcune discussioni e di seguito vi lascio questo screen sperando che qualcuno di voi possa illuminarmi in qualche modo su quale possa essere il problema, poi la centrale è a 5 minuti a piedi da casa mia e l'impianto non ha problemi perchè lo controllò mio cugino che fa l'elettricista...
Ringrazio chiunque mi risponda anticipatamente :)
L'agosto dell'anno scorso quando attivai la linea arrivavo ad un massimo di 17 MB facendo il testo su speedtest.net
Da questo mese i risultati invece sono questi:
Mentre invece la notte dopo 01:00 arriva a 13 MB fino alle 13 massimo le 14 del giorno dopo ma a volte anche prima verso le 11 o le 12 ricomincia ad andare male.
Ora ho chiamato più di una volta e me ne dicono sempre una diversa...
La prima volta ho chiamato hanno fatto un controllo e mi hanno detto che il mio impianto è vecchio, è un filo in rame e tutti quelli che si mettono l'ADSL vengono collegati li e la sua linea potrebbe andare un pò male se ha un pò di pazienza ci sono problemi con tutti gli operatori, poi a settembre dovremmo mettere la fibra ottica e le daremo 100MB aspetti qualche giorno e se va ancora male ci richiama...
Richiamo dopo qualche giorno, mi risponde un'idiota perchè credo sia il suo vero nome.
Mi dice che devo seguire le indicazioni sul sito, quindi disattivare il firewall,antivirus scollegare il modem ecc
Io rispondo dicendo che l'ho già fatto e che ho due pc collegati con il cavo, quindi è impossibile che due pc abbiano lo stesso problema inoltre ho effettuato il test anche con il cellulare, lui risponde dicendo, si ma è la prassi deve fare così e io ribadisco dicendogli ma scusi se l'ho già fatto e ho due pc diversi perchè lo devo rifare??? E lui mi riattacca!
Dopo qualche giorno richiamo aprono una contestazione a telecom perchè il problema era li e sarei stato richiamato.
Bene il giorno dopo mi chiamano, mi dicono che il problema è risolto ed io rispondo che la linea va sempre nello stesso modo, allora questo mi fa dei test e poi mi richiama dicendomi che la velocità minima garantita è 2 MB... Ed io dico ma scusi se all'attivazione io arrivavo ad un massimo di 17 MB e adesso solo da questo mese ho questo problema poi la sera riesco ad arrivare anche a 13 MB ma com'è possibile che la velocità minima sia 2MB...???
Lui mi risponde dicendo questo è quello che io vedo poi mi dice che è stato risolto il problema da poco e che dovevo aspettare piano piano si aggiustava da solo...
Bene ora ne ho piene le scatole, gli ho inviato un'altra email perchè il problema persiste dicendo che avrei cambiato gestore e che sarei andato alla corecom...
Poi navigando un pò ho scaricato un programma per vedere chi si connetteva sulla wifi ed è tutto apposto...
Ho eseguito una guida per aumentare la velocità dato che windows 7 ne usa un pò ma niente...
Inoltre ho letto alcune discussioni e di seguito vi lascio questo screen sperando che qualcuno di voi possa illuminarmi in qualche modo su quale possa essere il problema, poi la centrale è a 5 minuti a piedi da casa mia e l'impianto non ha problemi perchè lo controllò mio cugino che fa l'elettricista...
Ringrazio chiunque mi risponda anticipatamente :)
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