Fastweb attivazione

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Antojkd

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Salve a tutti posto qui la mia esperienza e vorrei magari capire da qualkuno con il mio stesso problema come ha risolto.
Tutto inizia giorno 23 qndo ricevo il fatidico sms di fastweb che mi informa che giorno 24 si sarebbe effettuata l attivazione con un probabile isolamento fino alle 16 . Bene fu proprio cosi di mattina prestissimo staccano tutto linea adsl e telefono ( il mio precedente operatore era infostrada) . Il telefono poi viene riattaccato verso le 13 mentre la linea è morta del tutto.io possiedo un netgear dgn2200v3 e come espressamente consigliato nel sito fastweb faccio gli opportuni settaggi (sono fastweb ull). Adesso volevo sapere da chiunque abbia esperienza con qsto problema se è una cosa normale perche devo aspettare qlke giorno per l adsl oppure devo immediatamente chiamare per un problema tecnico?
Sn anche stato sfortunato xke oggi è vacanza e nn posso far nulla.
Chiunque possa darmi aiuto e un consiglio lo ringrazierei caldamente
Ciao
 
ciao,io ti consiglio di chiamare fastweb,chiamali subito,prova a chiamarli oggi stesso se ti rispondono..è successo la stessa cosa anke ad una mia zia,però lei non aveva infostrada,ma tiscali,era circa 2 settimane con la linea isolata,non poteva usare il telefono e neanche internet,però lei è in wholesale,la linea glie l'hanno attivata il 19/04..forse da te,lo attiveranno subito..
 
Grazie piergi . Ma non è possibile che dal messaggio all attivazione di telefono e adsl passino 2 giorni? 1 giorno x il tel e 1 per l adsl ? Xke se fosse cosi dato ke oggi nn si lavorava potrei sperare x domani .
Qualkun altro x cortesia con un caso simile ?
Aiuto please
Grazie
 
blindguare grazie mille inanzitutto per la risposta anche se cmq non mi solleva perchè attualmente sono isolato . ho chiamato a fastweb che mi ha aperto la classica pratica per problema tecnico . Sono davvero molto felice di rimanere senza adsl da mercoledi a tutta la fine della settimana !!! Altro ke 24h
L operatore mi ha detto ke ne passeranno 72h dall apertura pratica !! Complimenti a fastweb il leader n1 nella telefonia
 
guarda il "tecnico", mi ha portato l'hag il 16 mattina, dicendomi che entro domani il servizio sarebbe stato attivato e in effetti alle 15.00 (circa) del 17 è avvenuta l'attivazione, ma in pratica il "disservizio" è durato neanche 24 ore.
sai può dipendere anche dal gestore che "lasci", il quale "ritarda" il distacco.....diciamo che molte volte te la fà pagare:asd:
 
A detta loro ho un disservizio cn telecom che ha problemi di collegamento dei loro apparati. Allora io mi chiedo: 1- che diavolo centra telecom se io sono con fastweb in ull 2- il mio precedebte operarore era infostrada e andava tutto bene e presuppongo che dato ke la piastre dei vari operatori stanno nella stessa centrale cm si fa a avere problemi con telecom e i loro collegamenti? 3- io nn ho bisogno dell hag mi hanno gia mandato il router di loro proprieta anche se usero il mio ke è il netgeqr dgn 2200..
Per chiunque abbia capito qlkosa mi faccia sapere x favore
Grz
 
praticamente il collegamento lo fanno quelli della telecom,fastweb manda la pratica ai tecnici della telecom,cioè quelle persone che passano con la panda rossa con la scritta telecom..
 
Grz piergi . Mio papà forse conosce qlkuno che lavora alla telecom vediamo se in qsto modo posso riavere la linea .
 
SILTE, non telecom, che è peggio. I tecnici che lavorano al passaggio sono silte (una terza azienda, che lavora le linee per telecom e fastweb). Per quanto riguarda il disservizio, mi spiace, ma se ci sono giorni festivi per di mezzo... non ci può fare niente nessuno.
 
Matarael ha detto:
SILTE, non telecom, che è peggio. I tecnici che lavorano al passaggio sono silte (una terza azienda, che lavora le linee per telecom e fastweb). Per quanto riguarda il disservizio, mi spiace, ma se ci sono giorni festivi per di mezzo... non ci può fare niente nessuno.
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dove abito io,in prov. di cagliari,funziona così,la silte ti porta il modem di fastweb,poi quando arriva il giorno esatto del passaggio dal vecchio operatore ad fastweb,arriva il tecnico della telecom,e controlla la linea a casa tua,e poi in centrale..purtroppo sta succedendo che con i tecnici della telecom,quando vengono per farti il passagio vero e proprio,vengono senza avvisarti,cioè non telefonano per fissarti l'appuntamento,se sei in casa bene,altrimenti ti arrangi..
 
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