PROBLEMA Fastweb 20 MEGA --> per ora solo 7 però!

[gino89919]

Salve,
sono da poco passato da telecom a Fastweb, usufruendo dell'offerta Home pack, essendo cliente Sky.
Con Fastweb dovrei avere un ADSL fino a 20 MEGA, ma purtroppo non supero i 7M... so che bene che la dicitura è "FINO A", infatti non pretendo che li raggiunga tutti, ma almeno che superi i 10 M! mi accontenterei anche di 12-13 M.. Con la telecom ragigungevo traquillamente i 10 M... come mai con Fastweb non supero i 7M? l'operatrice a telefono mi aveva spiegato che nei primi giorni avrebbero fatti dei controlli sulla linea per poi settarmi su un profilo "limite"..ad 8M, 10M, 16M..etc. ma dai primi giorni ad ora non è cambiato nulla...
Come funziona adesso? Come posso fare per risolvere la situazione con loro? Cosa posso chiedergli? Non vorrei che mi abbiano messo su un profilo basso fin dall'inizio fregandosene poi dopo...
Nella mia zona la velocità è abbastanza elevata e in più non disto molto dalla centrale...credo!
Grazie mille a chi saprà aiutarmi




Queste sonole caratteristiche della mia linea prese dal mio router (inviatomi da Fastweb) TECHNICOLOR TG582N:

[TABLE="class: datatable, width: 100%"]
[TR]
[TD="width: 170"]Tipo DSL:[/TD]
[TD="colspan: 3"]ITU-T G.992.5[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]1.015 / 8.190[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"][/TD]
[TD="colspan: 3"][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Potenza di output (upload/download) [dBm]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]12,1 / 19,3[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Attenuazione linea (upload/download) [dB]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]25,8 / 40,0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Margine SN (upload/download) [dB]:[/TD]
[TD="colspan: 3"]7,5 / 10,3[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Sistema ID fornitore (locale/remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]TMMB / ----[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Chipset ID fornitore (locale/remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]BDCM / BDCM[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Perdita di framing (locale/remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]26 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Perdita di segnale (locale/remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]17 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Perdita di potenza (locale/remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]0 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Perdita del collegamento (remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Secondi errore (locale/remoto):[/TD]
[TD="colspan: 3"]4.979 / 0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Errori FEC (upload/download):[/TD]
[TD="colspan: 3"]14.579 / 16.523.117[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Errori CRC (upload/download):[/TD]
[TD="colspan: 3"]6 / 14.898[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 4"]

[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 170"]Errori HEC (upload/download):[/TD]
[TD="colspan: 3"]10 / 235.846[/TD]
[/TR]
[/TABLE]