Errore non permette di inserire la password

[daniell00]

ciao, ho un problema sul mio lenovo, sulla schermata dove devo inserire la password mi dice che c'è un errore e non me la fa inserire. qualcuno saprebbe dirmi cosa posso fare

 

[r3dl4nce]

Almeno una foto alla schermata dell'errore potresti farla.
Senza ulteriori dati, è impossibile darti qualunque aiuto o indicazione

 

[daniell00]

ecco, inoltre mi dice inserisci impronta digitale ma non va

 

[r3dl4nce]

Vai su opzioni di accesso e fai login con la password

 

[daniell00]

l'ho fatto e mostra quella schermata

 

[r3dl4nce]

Probabilmente ci sono casini di Windows, in prima istanza sarebbe da entrare in console di ripristino e vedere se ci sono file di windows danneggianti con SFC.
Riesci a entrare in console di ripristino e da lì al prompt dei comandi ?

 

[massimo64]

si perché se non riconosce il pin chiede altre opzioni tra cui impronta digitale

 

[daniell00]

non vanno neanche quelle
--- i due messaggi sono stati uniti ---
dopo essere entrato nel prompt di comando cosa faccio

 

[r3dl4nce]

dovresti identificare la lettera sulla quale è riconosciuto il disco con l'installazione di Windows, generalmente nella console di ripristino l'ambiente di ripristino è assegnato a X:, su C: dovrebbe essere l'installazione di Windows, se fai DIR C:\ e vedi una cartella WINDOWS e una USERS allora è l'unità disco giusta
In quel caso digiti
SFC /SCANNOW /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\WINDOWS
dai invio e vedi che ti segnala

 

[daniell00]

ho seguito le tue indicazioni ma alla fine non è cambiato niente

 

[r3dl4nce]

Che risultato ti ha dato il comando che ti ho indicato?

 

[daniell00]

ho fatto, ho ripristinato Windows e adesso va
--- i due messaggi sono stati uniti ---
grazie per l'aiuto