PROBLEMA Errore Critico Kernel-Power 41 (63). PC nuovo

giames007

Utente Attivo
827
48
CPU
Intel Coffee Lake i7-8700
Dissipatore
Noctua NH-D15S
Scheda Madre
Asus STRIX Z390-E Gaming
HDD
SSD Samsung 970 PRO M.2 512GB
RAM
G. SKILL Trident Z RGB DDR4 3200 MHz CL14 32 GB
GPU
Asus ROG Strix GeForce GTX 1070 Ti Advanced Gaming
Audio
Incorpored
Monitor
Asus ROG Swift PG279Q G-SYNC 27" 2K
PSU
Seasonic Focus GX-850 80 Plus Gold
Case
Cooler Master Cosmos C700P
OS
Windows 10 pro 64 bit
Salve,
ho da gennaio u nuovo pc desktop, (in configurazione),
e da qualche tempo si spegne improvvisamente, una sola volta si è riavviato improvvisamente, anche se sto navigando o leggendo.
In visualizzatore eventi ho il seguente errore: "Critico Kernel-Power ID Evento 41, Categoria Attività (63)".
Microsoft dice che potrebbe essere l'alimentatore, la ram o i condensatori della scheda madre.
La temperatura è sempre sotto ai 40°.
I led della ram non si accendono sempre. Ho fatto un test con diagnostica windows della memoria e non sono risultati problemi.
Non posso inviare dei pezzi in garanzia senza certezze.
Come faccio a capire qual'è il problema/componente?
 

Kelion

Quid est veritas? Est vir qui adest
Utente Èlite
41,282
14,004
CPU
5600X
Dissipatore
Arctic Liquid Freezer 240
Scheda Madre
ASUS ROG STRIX B550-F GAMING (WI-FI)
HDD
1 SSD 1TB M.2 NVMe Samsung 970 Evo plus 4 HDD P300 3TB ciascuno
RAM
2x8GB Crucial Ballistix 3600 MHz
GPU
RTX 3060 Ti
Monitor
AOC 24G2U 144 Hz
PSU
EVGA G2 750W
Case
NZXT H510
Periferiche
Varie
Net
FTTC 100/30
OS
Windows 10, Debian 10
Salve,
ho da gennaio u nuovo pc desktop, (in configurazione),
e da qualche tempo si spegne improvvisamente, una sola volta si è riavviato improvvisamente, anche se sto navigando o leggendo.
In visualizzatore eventi ho il seguente errore: "Critico Kernel-Power ID Evento 41, Categoria Attività (63)".
Microsoft dice che potrebbe essere l'alimentatore, la ram o i condensatori della scheda madre.
La temperatura è sempre sotto ai 40°.
I led della ram non si accendono sempre. Ho fatto un test con diagnostica windows della memoria e non sono risultati problemi.
Non posso inviare dei pezzi in garanzia senza certezze.
Come faccio a capire qual'è il problema/componente?
Fai un test serio delle RAM con memtest86+. Fai una chiavetta avviabile con Rufus scaricando la iso
Se è tutto a posto scarica hwinfo64 attivando il sensor only e visualizza i parametri di funzionamento come temperature e voltaggi sotto carico.

Inviato da ASUS_Z00LD tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum
 

giames007

Utente Attivo
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Dissipatore
Noctua NH-D15S
Scheda Madre
Asus STRIX Z390-E Gaming
HDD
SSD Samsung 970 PRO M.2 512GB
RAM
G. SKILL Trident Z RGB DDR4 3200 MHz CL14 32 GB
GPU
Asus ROG Strix GeForce GTX 1070 Ti Advanced Gaming
Audio
Incorpored
Monitor
Asus ROG Swift PG279Q G-SYNC 27" 2K
PSU
Seasonic Focus GX-850 80 Plus Gold
Case
Cooler Master Cosmos C700P
OS
Windows 10 pro 64 bit
Scusa, ma quando faccio "seleziona" da rufus mi viene fuori il messaggio che questa iso non è avviabile.
Ho scaricato memtest86+-5.01.iso e memtest86+-4.20.iso.
Rufus versione 3.5.1497
Come risolvo?

Creata la chiavetta la faccio avviare all'avvio di windows e aspetto i risultati?
 

filbell

Utente Attivo
938
160
CPU
i5 4690k
Scheda Madre
asus h97-m plus
HDD
ssd 240 kingston + HD 4 TB seagate
RAM
8 GB ddr3 1600
GPU
Sapphire radeon 570 4 GB
Audio
Realtek high definition audio
Monitor
AOC 24 pollici Full-Hd ips
PSU
cooler master 600w
Case
cooler master
Periferiche
nas 1 TB raid 1
OS
windows 10 pro - Linux Debian
se il pc si spegne di botto e le temperature sono apposto solitamente è l'alimentatore, usi anche ciabatte? se si prova a connetterlo direttamente alla presa a muro, se non risolvi prova con un altro alimentatore, se non sei capace trova un laboratorio onesto e fatti fare il test con un altro ali, al massimo ti dovrebbero chiedere sulle 25€ almeno test e diagnosi
 

giames007

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Noctua NH-D15S
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SSD Samsung 970 PRO M.2 512GB
RAM
G. SKILL Trident Z RGB DDR4 3200 MHz CL14 32 GB
GPU
Asus ROG Strix GeForce GTX 1070 Ti Advanced Gaming
Audio
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Monitor
Asus ROG Swift PG279Q G-SYNC 27" 2K
PSU
Seasonic Focus GX-850 80 Plus Gold
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Cooler Master Cosmos C700P
OS
Windows 10 pro 64 bit
Si credo anch'io sia l'alimentatore. Però non lo fa spesso.
E ha iniziato a farlo da quando ho installato la versione di Windows 1903. Che mi ha dato problemi con il driver audio, e con i led della mobo e della vga che non si accendono. Aura mai funzionato. Quelli della ram si accendono a volte si altre no.

Magari provo a reinstallare Windows
 

giames007

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G. SKILL Trident Z RGB DDR4 3200 MHz CL14 32 GB
GPU
Asus ROG Strix GeForce GTX 1070 Ti Advanced Gaming
Audio
Incorpored
Monitor
Asus ROG Swift PG279Q G-SYNC 27" 2K
PSU
Seasonic Focus GX-850 80 Plus Gold
Case
Cooler Master Cosmos C700P
OS
Windows 10 pro 64 bit
se il pc si spegne di botto e le temperature sono apposto solitamente è l'alimentatore, usi anche ciabatte? se si prova a connetterlo direttamente alla presa a muro, se non risolvi prova con un altro alimentatore, se non sei capace trova un laboratorio onesto e fatti fare il test con un altro ali, al massimo ti dovrebbero chiedere sulle 25€ almeno test e diagnosi

A pensarci bene ho una ciabatta a muro, con tanto di interruttore ma non la spengo mai. Potrebbe essere il problema?
 

filbell

Utente Attivo
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asus h97-m plus
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ssd 240 kingston + HD 4 TB seagate
RAM
8 GB ddr3 1600
GPU
Sapphire radeon 570 4 GB
Audio
Realtek high definition audio
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AOC 24 pollici Full-Hd ips
PSU
cooler master 600w
Case
cooler master
Periferiche
nas 1 TB raid 1
OS
windows 10 pro - Linux Debian
prova a collegarlo direttamente alla presa a muro
 

giames007

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HDD
SSD Samsung 970 PRO M.2 512GB
RAM
G. SKILL Trident Z RGB DDR4 3200 MHz CL14 32 GB
GPU
Asus ROG Strix GeForce GTX 1070 Ti Advanced Gaming
Audio
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Monitor
Asus ROG Swift PG279Q G-SYNC 27" 2K
PSU
Seasonic Focus GX-850 80 Plus Gold
Case
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OS
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la presa a muro ce l'ho in un'altra stanza......

Ci sono software che consentono di effettuare test della ram o dell'alimentatore?
 

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