Errore "Critico" in Windows 11 con amara scoperta

[xMIOx]

Salve a tutti,

Circa un anno fa ho acquistato un portatile con Windows 11. Oggi, improvvisamente, il computer si è spento nonostante la batteria fosse al 87%. Stavo semplicemente navigando in rete quando è successo.

La prima cosa che ho fatto dopo averlo riacceso è stata controllare il registro eventi, dove ho scoperto con dispiacere ben 13 errori critici

(allego screenshot).

Sono un utente base che si diletta con la tecnologia, quindi ora mi rivolgo a voi per chiedere un parere o consiglio su come procedere.

Utilizzo il PC frequentemente e tengo sempre aggiornati il BIOS e i driver delle periferiche. Tutto sembra essere in regola.

Spero che con il vostro aiuto possa capire cosa stia succedendo ed evitare di portarlo in assistenza, dato che mi serve per lavoro.

Grazie anticipatamente a chiunque possa aiutarmi.

 

[Kelion]

Salve a tutti,

Circa un anno fa ho acquistato un portatile con Windows 11. Oggi, improvvisamente, il computer si è spento nonostante la batteria fosse al 87%. Stavo semplicemente navigando in rete quando è successo.

La prima cosa che ho fatto dopo averlo riacceso è stata controllare il registro eventi, dove ho scoperto con dispiacere ben 13 errori critici

(allego screenshot).

Sono un utente base che si diletta con la tecnologia, quindi ora mi rivolgo a voi per chiedere un parere o consiglio su come procedere.

Utilizzo il PC frequentemente e tengo sempre aggiornati il BIOS e i driver delle periferiche. Tutto sembra essere in regola.

Spero che con il vostro aiuto possa capire cosa stia succedendo ed evitare di portarlo in assistenza, dato che mi serve per lavoro.

Grazie anticipatamente a chiunque possa aiutarmi.

L'errore è unico sebbene ripetuto ed è aspecifico. Non indica cosa ha provocato l'interruzione di alimentazione la registra soltanto ed ogni evento indica un arresto anomalo quindi non si sa da cosa sia provocato indicando l'effetto e non la causa. Da come lo descrivi propenderei per un problema di surriscaldamento quindi ti consiglio di scaricare HWinfo ed avviarlo spuntando all'avvio l'opzione Solo sensori e tenerlo acceso monitorando le temperature di CPU e GPU

 

[Blitz84]

Io non ci capisco una mazza ma googlando un po' ho visto che salta fuori molto spesso l'alimentatore, legato al problema 41 del Kernel.
Non saprei... dirgli di provare un nuovo PSU è troppo prematuro / troppo azzardato?

 

[xMIOx]

L'errore è unico sebbene ripetuto ed è aspecifico. Non indica cosa ha provocato l'interruzione di alimentazione la registra soltanto ed ogni evento indica un arresto anomalo quindi non si sa da cosa sia provocato indicando l'effetto e non la causa. Da come lo descrivi propenderei per un problema di surriscaldamento quindi ti consiglio di scaricare HWinfo ed avviarlo spuntando all'avvio l'opzione Solo sensori e tenerlo acceso monitorando le temperature di CPU e GPU

ok lo provo subito

 

[xMIOx]

Io non ci capisco una mazza ma googlando un po' ho visto che salta fuori molto spesso l'alimentatore, legato al problema 41 del Kernel.
Non saprei... dirgli di provare un nuovo PSU è troppo prematuro / troppo azzardato?

al momento utilizzo ancora il suo originale. Pare vada bene.

 

[Kelion]

Io non ci capisco una mazza ma googlando un po' ho visto che salta fuori molto spesso l'alimentatore, legato al problema 41 del Kernel.
Non saprei... dirgli di provare un nuovo PSU è troppo prematuro / troppo azzardato?

Sui fissi magari è più frequente. Sui portatili entra in gioco la presenza della batteria. Potrebbe anche essere quella che si è esaurita e il sistema di alimentazione va in crisi su alcuni portatili ma escludiamo prima problemi di surriscaldamento

 

[giulore]

Se ti si spegne senza alimentatore collegato, se non è un problema di surriscaldamento, può essere la batteria che crolla sotto carico. Sarà una cosa da controllare.
Ma, con l'alimentatore collegato, dovrebbe spegnersi più facilmente, quando è presente l'alimentatore i portatili hanno prestazioni superiori, non dovendo prolungare la carica, i processori lavorano a frequenze più alte e il riscaldamento è maggiore.

.

 

[xMIOx]

L'errore è unico sebbene ripetuto ed è aspecifico. Non indica cosa ha provocato l'interruzione di alimentazione la registra soltanto ed ogni evento indica un arresto anomalo quindi non si sa da cosa sia provocato indicando l'effetto e non la causa. Da come lo descrivi propenderei per un problema di surriscaldamento quindi ti consiglio di scaricare HWinfo ed avviarlo spuntando all'avvio l'opzione Solo sensori e tenerlo acceso monitorando le temperature di CPU e GPU

Premetto che questi programmini li uso praticamente mai, l'ho fatto andare in esecuzione per un pò e mi ha creato un file excel in cui non ci capisco letteralmente nulla .. non riesco a caricarlo qui .. ti faccio uno screenshot di una parte

 

[xMIOx]

Se ti si spegne senza alimentatore collegato, se non è un problema di surriscaldamento, può essere la batteria che crolla sotto carico. Sarà una cosa da controllare.
Ma, con l'alimentatore collegato, dovrebbe spegnersi più facilmente, quando è presente l'alimentatore i portatili hanno prestazioni superiori, non dovendo prolungare la carica, i processori lavorano a frequenze più alte e il riscaldamento è maggiore.

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Sinceramente solo oggi mi sono accorto di questo arresto anomalo ed ero con la batteria. Poi nel registro mi sono accorto di tutti gli altri arresti anomali. Faccio un po di editing video ma controllo spesso le temperature e sono sempre regolari .

 

[Kelion]

Sinceramente solo oggi mi sono accorto di questo arresto anomalo ed ero con la batteria. Poi nel registro mi sono accorto di tutti gli altri arresti anomali. Faccio un po di editing video ma controllo spesso le temperature e sono sempre regolari .

Non devi esportare i dati ma fare uno screen del report