PROBLEMA Disney+ errore 73

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Buongiorno a tutti.
Provando ad accedere all'app disney+ (stesso discorso sulla pagina web) mi da errore 73, cioè quello corrispondente alla localizzazione dell'IP, ed è come se risultasse in un paese in cui servizo non è disponibile. Questo avviene con la linea fissa di casa, fastweb fibra, mentre funziona benissimo se accedo tramite connessione dati (Tim). Ho fatto un test sull'IP è la posizione è in italia, giustamente. Non ho VPN attive.
Qualcuno saprebbe delucidarmi sulla faccenda? Ho provato a scrivere sul forum di FW ma lì sembra tutto abbandonato (non mi stupisce). mentre il servizio clienti è disabilitato causa covid, e l'unico che "cerca" di darti una mano è il loro bot.
Grazie.
 
Nick1997 ha detto:
Sei sotto NAT con fastweb? Hai già richiesto l'ip pubblico?
Clicca per espandere...


Mhmm mi cogli impreparato. Ho provato a vedere se c'è differenza tra l'IP indicato nel gateway e quello che compare su whatsmyip ad esempio...e sono identici. Ciò non significa che è pubblico?
 
E' pubblico. Quindi forse è un problema temporaneo di fastweb che devi risolvere visto che disney+ è uscito da poco.
 
L'ho pensato anch'io. Fa molto strano però... sfiga vuole che non conosco nessuno che abbia fastweb per un confronto. Grazie comunque ;)
 
Ho sentito persone che hanno rete fastweb e riescono ad accedere senza alcun problema...a sto punto non so più cosa andare a pensare.
Qualcun'altro ha un consiglio da dare? Grazie
 
Prova a sentire Fastweb è un problema di IP. Se dici che il tuo dispositivo sotto rete Tim funziona è sicuramente colpa di Fastweb.
 
buongiorno
io ho lo stesso problema, connessione EOLO, 2 tv philips e samsung da ieri sera la app non funziona più. Error 73
Sul tablet però funziona sul sito anche.
Quelli di disney mi hanno chiestp 2 volte il mio ip pubblico ma nulla,
Quelli della samsung mi hanno fatto formattare la tv ma niente
però dal tablet continua ad andare.
Qualcuno ha idee ?
Grazie in anticipo.
 
beppeco ha detto:
buongiorno
io ho lo stesso problema, connessione EOLO, 2 tv philips e samsung da ieri sera la app non funziona più. Error 73
Sul tablet però funziona sul sito anche.
Quelli di disney mi hanno chiestp 2 volte il mio ip pubblico ma nulla,
Quelli della samsung mi hanno fatto formattare la tv ma niente
però dal tablet continua ad andare.
Qualcuno ha idee ?
Grazie in anticipo.
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Io ho risolto utilizzando la connessione dati del cellulare come hotspot per la smart tv. Quindi una volta connessa la tv alla rete MOBILE dello smartphone, accedi all'app disney+ e ti logghi. Nel mio caso, avendo android tv, mentre ero dentro l'app, mi sono disconnesso dal tethering e mi sono connesso al wi-fi di casa.
Sembra quasi che disney registri poi il tuo IP e lo valida. Sta di fatto che ora accedo direttamente all'app senza eseguire nuovamente la procedura coi dati mobili.
Spero di esserti stato d'aiuto. Fai sapere se risolvi.
 
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