Salve vorrei un aiuto per la mia situazione.
Praticamente circa 6 mesi fa cambio l'offerta tim che diventa "tim smart " il problema però è che abbiamo fatto l'offerta tramite operatore telefonico che ci ha detto un costo mensile , confermato anche io seguito.... il problema è che nella bolletta ci sono 10€ in più di quanto detto , e poi la velocità è restata a 7mb Invece che i 20MB promessi...
Siccome non ci hanno mandato un copia del contratto a casa da firmare si può disdire senza costi , da come leggevo sul web , in quanto noi non abbiamo firmato nessun contratto ? quali sono i passi da fare .... Ci hanno pure dato obbligatoriamente un modem wifi ...
Praticamente circa 6 mesi fa cambio l'offerta tim che diventa "tim smart " il problema però è che abbiamo fatto l'offerta tramite operatore telefonico che ci ha detto un costo mensile , confermato anche io seguito.... il problema è che nella bolletta ci sono 10€ in più di quanto detto , e poi la velocità è restata a 7mb Invece che i 20MB promessi...
Siccome non ci hanno mandato un copia del contratto a casa da firmare si può disdire senza costi , da come leggevo sul web , in quanto noi non abbiamo firmato nessun contratto ? quali sono i passi da fare .... Ci hanno pure dato obbligatoriamente un modem wifi ...
