PROBLEMA Disdetta contratto Tre (H3G)

Pubblicità
Ciao a tutti, approfitto del topic anch'io... il 14 luglio p.v. termineranno i miei 2 contratti H3G:
1. Offerta scegli 30 per iPhone 6 - devo disdire immagino, quindi può bastare la pec? E devo inoltrare il modulo che trovo nel sito? Ma soprattutto, quando dovrei farlo?
2. Internet con cubo a 10 euro al mese (contratto sempre di 30 mesi, fatto contestualmente al precedente): il cubo va restituito? In fattura c'è un canone mensile, non ricordo esattamente se fosse in comodato d'uso... anche qui immagino si debba disdire come sopra...

Infine, per iPhone all'epoca si pagavano 100 euro che poi sarebbero stati restituiti in 12 mensilità a fine contratto se si resta in H3G... un'operatrice mi diceva però che in realtà quei soldi si vedono solo se si resta con una scegli 30... ma sembra che operatori diversi abbiano opinioni diverse... io pensavo di restare in 3, ma con una semplice ricaricabile senza vincoli temporali... dite ci sia speranza per rivedere quella somma?

Grazie della pazienza e scusate la prolissità, purtroppo anche leggendo i contratti non è sempre tutto chiaro.
 
fersissi88 ha detto:
Ciao a tutti, approfitto del topic anch'io... il 14 luglio p.v. termineranno i miei 2 contratti H3G:
1. Offerta scegli 30 per iPhone 6 - devo disdire immagino, quindi può bastare la pec? E devo inoltrare il modulo che trovo nel sito? Ma soprattutto, quando dovrei farlo?
2. Internet con cubo a 10 euro al mese (contratto sempre di 30 mesi, fatto contestualmente al precedente): il cubo va restituito? In fattura c'è un canone mensile, non ricordo esattamente se fosse in comodato d'uso... anche qui immagino si debba disdire come sopra...

Infine, per iPhone all'epoca si pagavano 100 euro che poi sarebbero stati restituiti in 12 mensilità a fine contratto se si resta in H3G... un'operatrice mi diceva però che in realtà quei soldi si vedono solo se si resta con una scegli 30... ma sembra che operatori diversi abbiano opinioni diverse... io pensavo di restare in 3, ma con una semplice ricaricabile senza vincoli temporali... dite ci sia speranza per rivedere quella somma?

Grazie della pazienza e scusate la prolissità, purtroppo anche leggendo i contratti non è sempre tutto chiaro.
Clicca per espandere...
Teoricamente passati i 30 mesi dovrebbe essere tutto gratis,non so se devi restituire il cube.
 
fersissi88 ha detto:
Ciao a tutti, approfitto del topic anch'io... il 14 luglio p.v. termineranno i miei 2 contratti H3G:
1. Offerta scegli 30 per iPhone 6 - devo disdire immagino, quindi può bastare la pec? E devo inoltrare il modulo che trovo nel sito? Ma soprattutto, quando dovrei farlo?
2. Internet con cubo a 10 euro al mese (contratto sempre di 30 mesi, fatto contestualmente al precedente): il cubo va restituito? In fattura c'è un canone mensile, non ricordo esattamente se fosse in comodato d'uso... anche qui immagino si debba disdire come sopra...

Infine, per iPhone all'epoca si pagavano 100 euro che poi sarebbero stati restituiti in 12 mensilità a fine contratto se si resta in H3G... un'operatrice mi diceva però che in realtà quei soldi si vedono solo se si resta con una scegli 30... ma sembra che operatori diversi abbiano opinioni diverse... io pensavo di restare in 3, ma con una semplice ricaricabile senza vincoli temporali... dite ci sia speranza per rivedere quella somma?

Grazie della pazienza e scusate la prolissità, purtroppo anche leggendo i contratti non è sempre tutto chiaro.
Clicca per espandere...
allora, per disdire puoi usare il modulo presente sul sito che è da spedire per PEC o raccomandata A/R.
per sapere le condizioni esatte, dici mese e anno di sottoscrizione dell'offerta, così posso andare a vedere le condizioni che vigevano in quel periodo.
 
emanu37429 ha detto:
allora, per disdire puoi usare il modulo presente sul sito che è da spedire per PEC o raccomandata A/R.
per sapere le condizioni esatte, dici mese e anno di sottoscrizione dell'offerta, così posso andare a vedere le condizioni che vigevano in quel periodo.
Clicca per espandere...

Data inzio di entrambi i vincoli 15/01/2015... io lo farei scadere naturalmente, ma non ho capito quando fare la portabilità della sim.. il cubo invece lo manderei proprio in pensione... grazie!
 
fersissi88 ha detto:
Data inzio di entrambi i vincoli 15/01/2015... io lo farei scadere naturalmente, ma non ho capito quando fare la portabilità della sim.. il cubo invece lo manderei proprio in pensione... grazie!
Clicca per espandere...
il vincolo di 30 mesi scade giusto a luglio, quindi, direi che aspettare la scadenza è la cosa migliore, perché sennò andresti a pagare la penale per il recesso anticipato.

qui trovi le condizioni generali di contratto che si applicano alla tua offerta: http://www.tre.it/assistenza/Assets...stParagrafiDoc_itemParagrafo_36_allegaDoc.pdf
prese da: http://www.tre.it/assistenza/servizio-clienti/procedure-documenti/documenti/condizioni-di-contratto

per dichiarare la tua volontà di non rinnovare il contratto, invia con 30 giorni di anticipo una PEC o raccomandata A/R a 3, dove gliene dai comunicazione.

per la portabilità della Sim non ho idea di come funzioni. nelle condizioni generali di contratto direi che rimangono sul vago. chiama il loro servizio clienti e chiedi a loro.
 
emanu37429 ha detto:
il vincolo di 30 mesi scade giusto a luglio, quindi, direi che aspettare la scadenza è la cosa migliore, perché sennò andresti a pagare la penale per il recesso anticipato.

qui trovi le condizioni generali di contratto che si applicano alla tua offerta: http://www.tre.it/assistenza/Assets...stParagrafiDoc_itemParagrafo_36_allegaDoc.pdf
prese da: http://www.tre.it/assistenza/servizio-clienti/procedure-documenti/documenti/condizioni-di-contratto

per dichiarare la tua volontà di non rinnovare il contratto, invia con 30 giorni di anticipo una PEC o raccomandata A/R a 3, dove gliene dai comunicazione.

per la portabilità della Sim non ho idea di come funzioni. nelle condizioni generali di contratto direi che rimangono sul vago. chiama il loro servizio clienti e chiedi a loro.
Clicca per espandere...

Grazie mille!
 
Pubblicità
Pubblicità
Indietro
Top