RISOLTO Disconnessioni e riconnessioni casuali di tutte le periferiche USB

[finmat92]

Buonasera, chiedo il vostro aiuto perchè sto letteralmente scivolando nella pazzia.

Il problema: all'incirca 4 mesi fa ho iniziato a notare un fenomeno che stava diventando, lentamente, sempre più frequente, ossia le periferiche USB si disconnettevano e riconnettevano dopo 1-2-3 secondi, tutte quante (ho collegato, di solito, mouse, tastiera, microfono, cuffie e HDD esterno).
Mouse, tastiera e microfono sono collegate tramite le porte USB presenti sull'I/O shield della scheda madre (retro del computer), cuffie e HDD esterno dalle porte davanti.
La mia configurazione hardware è:

CPU RYZEN 5 5600X
RAM CRUCIAL BALLSTRIX DDR4 3600 MHZ 2X8 GB
Scheda Madre MSI B550 TOMAHAWK con BIOS aggiornato alla versione 7C91vAH e Chipset AMD aggiornato alla versione 6.10.22.027 (ultime recenti)
HDD 1 TB 7200RPM
SSD M.2 1 TB XPG SX8200PRO
GPU MSI NVIDIA GAMING Z TRIO RTX 3070
PSU CORSAIR RM650 Full modular
Case FRACTAL MESHIFY S2
OS WINDOWS 10 PRO versione 22H2 Build 19045.5131 (ultima recente)

Qui elencati tutti gli step ed i ragionamenti. Prima di tutto ho pensato alle soluzioni più semplici:

- Provare a cambiare porte USB. Non ha funzionato.
- Provare a pulire i contatti USB. Non ha funzionato.
- Verificare danni lungo i cavi, sia delle periferiche che all'interno del PC. Cavi tutti integri.
- Aggiornare il BIOS. Non ha funzionato.
- Cambiare alcune impostazioni del BIOS tipo la modalità PCIe da Auto a Gen3 e la disattivazione del Global C-State come riportato anche in questo articolo:
https://www.tomshardware.com/news/amd-suggest-possible-fixes-for-usb-connectivity-issues (non ha funzionato)
- Aggiornare sistema operativo, driver vari e Chipset AMD (sono venuto a scoprire solo di recente che c'era un bug, vecchio di anni, legato al chipset AMD che causava disconnessioni). Non ha funzionato.
- Disabilitato risparmio energetico delle periferiche USB dalla Gestione dei Dispositivi. Non ha risolto.
- Fare avvii puliti (lessi che poteva essere un problema legato al programma di Corsair iCUE per la tastiera). Non ha risolto.
- Formattato tutto. Non ha risolto.

qui, grossomodo, terminano i primi interventi leggeri. Essendo qualcosa legato a quello che MI SEMBRAVA essere un problema di alimentazione, preso dalla disperazione:

- Ho ordinato un nuovo alimentatore sostituendo il "vecchio" Corsair con il Corsair RM650. Non ha risolto.
- Ho ri-ordinato un'altra MSI B550 Tomahawk nuova e l'ho sostituita. Non ha risolto.

Ho pensato fosse, in ultimo, il gruppo di continuità (ho un APC Back-UPS BX1400UI), dato che ho saputo che potrebbe causare problemi a componentistica come il computer a causa dell'onda sinusoidale approssimata in presenza di un alimentatore con PFC attivo, ma anche collegando direttamente alla presa a muro l'alimentatore non ho risolto.

Segnalo, infine, che la frequenza, dopo tutti questi interventi, è un po' diminuita ma sempre presente, se prima ero arrivato ad avere più disconnessioni ogni ora, adesso lo fa ogni tot ore. Le disconnessioni avvengono in momenti apparentemente casuali, sia che io stia facendo qualcosa (gaming, navigazione sul browser, nelle cartelle con il mouse) sia che io non stia facendo niente (idle).

Sto valutando anche di fare un dual-boot con una distribuzione Linux per vedere se, per qualche arcaico motivo, è Windows 10 o qualche suo programma a causare sti problemi, ma ho vane speranze, sapete aiutarmi?

Grazie

 

[speedyant]

Nel mio caso, solo con tastiera e mouse, ho letteralmente cambiato il pc. L'unica cosa rimasta è il disco con Linux Mint.

 

[finmat92]

[AGGIORNAMENTO PARZIALE]
Dopo aver effettuato l'installazione dual-boot di Ubuntu 24.04 LTS ed aver cambiato l'ordine di avvio dei dispositivi da BIOS, con Ubuntu ieri ed oggi ho registrato 0 disconnessioni, il tutto mi suggerisce che il problema sia lato software.
Leggendo altri pareri online c'è chi si lamenta, come detto prima, che il problema potrebbe essere un sovraccarico della/e porta/e USB, non pensate per reggere certi carichi, che spingere ad una costante reset dell'alimentazione delle periferiche, un possibile colpevole per qualcuno è stato il software Corsair per mouse e tastiera iCUE, pur avendolo anche io e disabilitandolo registro comunque disconnessioni.
Indagherò ulteriormente.

 

[finmat92]

[AGGIORNAMENTO SEMI-DEFINITIVO del 06.03.2025]
Alla fine della fiera, dopo numerosi testing ed una ulteriore formattazione, ho scoperto il colpevole:


sembra banale e assurdo, ma questo è la mia conclusione dopo il testing di ieri ed oggi. Avevo notato alcuni aspetti di queste disconnessioni:
1- Il fatto che avvenissero solo quando stavo utilizzando attivamente una periferica, quindi in idle non avvenivano disconnessioni improvvise (se non c'era nulla lato hardware che sollecitava non accadeva nulla evidentemente).
2- Il fatto che avvenissero anche dopo la formattazione completa di Windows10 ed avvio della modalità provvisoria, aka Safe Mode, mi ha fatto concludere che il problema non potesse essere software essendo tutto reinstallato da capo, non corrotto e senza l'interferenza di altri programmi di terze parti (anche perchè se fosse stato il OS, qualsiasi possessore di Win10 se ne sarebbe lamentato).

Avendo già verificato tutto quello precedentemente elencato ho isolato le singole componenti, ho provato a fare una chiamata su Discord tenendo solo il microfono collegato, ho provato ad usare solo la tastiera per scrivere e fare qualche breve navigazione web, ho provato a sentire l'audio dalle cuffie senza collegare altro....e non ho notato disconnessioni.
Infine ho provato una sessione su Minecraft in cui usavo attivamente mouse e tastiera e lì le disconnessioni si facevano molto più frequenti, ora...dire che fosse un problema di regolazione della tensione o della corrente? il mouse assorbiva troppo o troppo poco? sì, aveva diversi anni, questo c'è da dirlo, e l'avevo pulito più di una volta, forse qualche cavetto elettrico interno che faceva contatto e creava qualche corto circuito?
Così me ne sono procurato un altro e da quando l'ho sostituito non noto più disconnessioni. Sento di aver costruito un incrociatore stellare con il risultato di dover far fuori una mosca, ma tant'è, mi consolo con l'alimentatore nuovo.

Magari è stata solo la mia esperienza, ma spero possa tornare utile se doveste notare una problematica simile alla mia.