Disconnessioni continue

[Pinola]

Avrei due domande
1) Non c'è un terzo profilo che sia una via di mezzo? Mi hanno praticamente dimezzato sia upload che download, anche se download solo oggi, magari non c'entra nulla col profilo;
2) Perché Fastweb non ha mai preso in considerazione un cambio di profilo? Erano impossibilitati a farlo, non essendo la loro rete? Ho lamentato problemi mille volte, strano...

 

[r3dl4nce]

Scusate se reuppo ma d'altro canto non avrebbe senso aprire un altro post; sono passato a Tim a marzo e dopo qualche settimana aveva ricominciato a cadere la connessione, dopo aver contattato l'assistenza hanno risolto, dicendo di aver cambiato profilo, fatto sta che adesso ho 10 mega in upload, prima ne avevo 21... è possibile che per evitare degradi di linea devo perdere più della metà dei mb in upload?

Direi che la tua FTTC è problematica. Se stai sotto i minimi previsti sul sito del AGCOM puoi fare disdetta senza pagare penali

 

[Pinola]

Alla fine mi sono adattato al cambio di profilo e devo dire che la connessione è stata stabile, almeno fino ad oggi. Oggi è praticamente ingestibile, non salta la connessione però ci sono delle microdisconnessioni fastidiose, quando faccio il pingtest ogni due per tre mi da "Richiesta scaduta", che può essere successo? Oltretutto in download col cambio profilo sono sceso da 55/60 a 35/45, oggi invece sto a 22/25. C'è un guasto secondo voi?
@r3dl4nce ho già cambiato fastweb e wind, qui la rete è di TIM, quando faccio la disdetta poi mi attacco al c° non avrebbe senso

 

[r3dl4nce]

Ma ora sei con TIM? Purtroppo sembra che la tua tratta in rame sia problematica, potrebbero esserci degradi o diafonia.
Contatta TIM e chiedi un intervento dicendo che non riesci a navigare, purtroppo la FTTC quando la tratta in rame non è perfetta è sempre un casino

 

[Pinola]

Si sono con Tim, ho aperto un ticket stamattina ma non ho aggiornamenti, a questo punto se il problema si pone anche con questo profilo azzarderei una richiesta per tornare a quello precedente, ma chissà se è possibile

 

[r3dl4nce]

Se hai aperto il ticket stamani, aspetta che lo prendano in gestione, ci possono voler anche 24/48 ore lavorative