PROBLEMA Disconnessioni continue Telecom

[mattyvio]

Sera a tutti.
Da più di 5 anni (con una piccola parentesi di un mese di fastweb) sono felice cliente Telecom, attualmente ho una 20mb, di cui me ne arrivano 14 ma non è questo i problema, e da poco più di una settimana sto risentendo di disconnessioni continue di qualche secondo/minuto. Il problema è che queste disconnessioni sono imprevedibili e possono accadere a 2 minuti di distanza l'una dall'altra ma anche 30-40 minuti.
Ho già provato a chiamare il 187 ma dopo diverse segnalazioni e un loro avviso che il problema era stato riparato e la linea ripristinata, chiaramente, qua non è cambiato niente.
Io non so più dove battere la testa, in caso vi allego i miei dati di navigazione. Help!
P.S. Sono connesso tramite cavo ethernet.

[TABLE="width: 70%"]
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[TD="bgcolor: #666666, colspan: 3"]Informazioni di dettaglio ad uso Telecom Italia[/TD]
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[TD="class: GRID_3D, width: 50%, bgcolor: #999999"]Mode[/TD]
[TD="class: GRID_3D_NO_LEFT, width: 50%, colspan: 2"] ADSL2+[/TD]
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[TD="class: GRID_3D_NO_TOP, width: 50%, bgcolor: #999999"]Type[/TD]
[TD="class: GRID_3D_NO_LEFT_NO_TOP, width: 50%, colspan: 2"] Latency path 0[/TD]
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[TD="class: GRID_3D_NO_TOP, width: 50%, bgcolor: #999999"]Line coding[/TD]
[TD="class: GRID_3D_NO_LEFT_NO_TOP, width: 50%, colspan: 2"] Trellis[/TD]
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[TD="class: GRID_3D_NO_TOP, width: 50%, bgcolor: #999999"]Status[/TD]
[TD="class: GRID_3D_NO_LEFT_NO_TOP, width: 50%, colspan: 2"] Showtime[/TD]
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[TD="class: GRID_3D_NO_TOP, width: 50%, bgcolor: #999999"]Link Power State[/TD]
[TD="class: GRID_3D_NO_LEFT_NO_TOP, width: 50%, colspan: 2"] ---[/TD]
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[TR]
[TD="class: GRID_3D_NO_TOP, colspan: 3"] [/TD]
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[TR]
[TD="class: GRID_3D_NO_TOP, width: 50%"] [/TD]
[TD="class: GRID_3D_NO_LEFT_NO_TOP, width: 25%, bgcolor: #999999"]Downstream[/TD]
[TD="class: GRID_3D_NO_LEFT_NO_TOP, width: 25%, bgcolor: #999999"]Upstream[/TD]
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[TD="class: GRID_3D_NO_TOP, width: 50%, bgcolor: #999999"]SNR Margin (dB)[/TD]
[TD="class: GRID_3D_NO_LEFT_NO_TOP, width: 25%"] 0.1[/TD]
[TD="class: GRID_3D_NO_LEFT_NO_TOP, width: 25%"] 12.6[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: GRID_3D_NO_TOP, width: 50%, bgcolor: #999999"]Attenuation (dB)[/TD]
[TD="class: GRID_3D_NO_LEFT_NO_TOP, width: 25%"] 19.8[/TD]
[TD="class: GRID_3D_NO_LEFT_NO_TOP, width: 25%"] 11.8[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: GRID_3D_NO_TOP, width: 50%, bgcolor: #999999"]Output Power (dBm)[/TD]
[TD="class: GRID_3D_NO_LEFT_NO_TOP, width: 25%"] 19.9[/TD]
[TD="class: GRID_3D_NO_LEFT_NO_TOP, width: 25%"] 12.4[/TD]
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[TR]
[TD="class: GRID_3D_NO_TOP, width: 50%, bgcolor: #999999"]Attainable Rate (Kbps)[/TD]
[TD="class: GRID_3D_NO_LEFT_NO_TOP, width: 25%"] 16460[/TD]
[TD="class: GRID_3D_NO_LEFT_NO_TOP, width: 25%"] 1120[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: GRID_3D_NO_TOP, width: 50%, bgcolor: #999999"]Rate (Kbps)[/TD]
[TD="class: GRID_3D_NO_LEFT_NO_TOP, width: 25%"] 16417[/TD]
[TD="class: GRID_3D_NO_LEFT_NO_TOP, width: 25%"] 1120[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

 

[system15]

Hai per caso un altro modem? Il problema e il snr margin in download. Quel valore deve essere maggiore o uguale a 6, invece il tuo e 0.1. Prova se posiedi un altro modem sostituisci quello che hai adesso con l'atro. Se la situazione migliora vuol dire che e il modem difettosa. Se no chiama e fai presente che il tuo snr margin e O.1 dB.

 

[mattyvio]

Ho un problema, il mio modem, ALice Gate 2 Plus, possiede uno slot dove inserisco una specie di tessera con microchip della telecom, se il nuovo modem non ce l'ha è un problema?

 

[system15]

Ho un problema, il mio modem, ALice Gate 2 Plus, possiede uno slot dove inserisco una specie di tessera con microchip della telecom, se il nuovo modem non ce l'ha è un problema?

Secondo me non serve... se hai una amico che abbia alice ti fai prestare il modem e vedi se e il modem il problema.

 

[mattyvio]

Ok allora mi sono ricordato che in cantina ho un modem della Technicolor che mi avevano dato con Fastweb, ho provato ad attaccarlo alla rete e sebbene non riesca effettivamente a navigare su internet sono riuscito a entrare nelle impostazioni del modem e a fare uno stamp delle statistiche.



Da quello che vedo qua è tutto ok, quindi il problema dovrebbe essere il mio vecchio modem.
Qualcuno sa per caso come possa fare per riuscire a navigare con il modem della technicolor? Modello TG788vn V2

 

[Utente 137607]

Ok allora mi sono ricordato che in cantina ho un modem della Technicolor che mi avevano dato con Fastweb, ho provato ad attaccarlo alla rete e sebbene non riesca effettivamente a navigare su internet sono riuscito a entrare nelle impostazioni del modem e a fare uno stamp delle statistiche.

Visualizza allegato 127594

Da quello che vedo qua è tutto ok, quindi il problema dovrebbe essere il mio vecchio modem.
Qualcuno sa per caso come possa fare per riuscire a navigare con il modem della technicolor? Modello TG788vn V2

strano che non riesci a navigare visto che con telecom non servono user e pass , comunque con quei valori se ti mettono un profilo a 6db avresti portante piena .. ti conviene cambiare modem però o fartelo cambiare se paghi il noleggio

 

[mattyvio]

Ok appena mi è possibile cambierò modem. per quanto riguarda il technicolor penso che la fastweb lo abbia bloccato in qualche modo, o almeno così ho letto in giro.

 

[system15]

non puoi utilizzare il tecnicolor perche usano dei VPI: 8 VCI: 36, invece telecom usa VPI: 8 VCI: 35. Portesti cercare in rete se c'e un modo per cambiare quei valori.

 

[Utente 137607]

non puoi utilizzare il tecnicolor perche usano dei VPI: 8 VCI: 36, invece telecom usa VPI: 8 VCI: 35. Portesti cercare in rete se c'e un modo per cambiare quei valori.

a si è vero mi ero dimenticato :birra:

 

[mattyvio]

Grazie mille di tutti i consigli, ceno e cerco se c'è un modo altrimenti tocca comprare un modem nuovo!