cippico
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ho acquistato materiale (proveniente da Inghilterra) ...
arrivato puntualmente,purtroppo non era compatibile...ho dovuto fare il reso con restituzione dell'importo (non ho richiesto materiale nuovo per difetti o altro)...
vado nella sezione resi e ho stampato le etichette da incollare e inserire nel pacco da restituire e ho fissato data per il ritiro...
stamattina e' passato il corriere,ma non ha potuto ritirare il pacco in quanto mancava la bolla doganale (serve per materiale ordinato in Inghilterra)...
ho aperto chat con servizio clienti per chiedere come poter risolvere,prima mi dicono di rifare nuovo reso...chiedo com eavere la bolla doganale altrimenti sarei stato al punto di partenza...
cambiano idea e mi dicono di contattare il venditore...provo ma mi si apre pagina Amazon Italia che mi ringrazia per aver usato il servizio clienti...
mi danno link di Amazo UK...entro con le stesse credenziali,ma non ho in lista alcun acquisto e/o altro...quindi non psso comunque raggiungere l'opzione per poter chiedere al venditore informazioni su bolla doganale...
mi dicono che comunque se volessi comunque restituire il pacco (se tassa doganale non dovesse essere troppo alta...cifra che tuttora ignoro,forse potrebbe conoscerla il venditore) posso in un secondo momento inviare fattura dell'importo della spesa doganale per avere un rimborso...
alla fine mi tengo il materiale :impreco
ma non sarebbe stato meglio fornire subito,in automatico,in fase di stampa etichette per reso (al povero sfigato di turno) la famigerata bolla doganale...troppo difficile? ...a loro risulta che il pacco proviene da Amazon UK :mad:
sempre grazie a tutti e ciaooo
arrivato puntualmente,purtroppo non era compatibile...ho dovuto fare il reso con restituzione dell'importo (non ho richiesto materiale nuovo per difetti o altro)...
vado nella sezione resi e ho stampato le etichette da incollare e inserire nel pacco da restituire e ho fissato data per il ritiro...
stamattina e' passato il corriere,ma non ha potuto ritirare il pacco in quanto mancava la bolla doganale (serve per materiale ordinato in Inghilterra)...
ho aperto chat con servizio clienti per chiedere come poter risolvere,prima mi dicono di rifare nuovo reso...chiedo com eavere la bolla doganale altrimenti sarei stato al punto di partenza...
cambiano idea e mi dicono di contattare il venditore...provo ma mi si apre pagina Amazon Italia che mi ringrazia per aver usato il servizio clienti...
mi danno link di Amazo UK...entro con le stesse credenziali,ma non ho in lista alcun acquisto e/o altro...quindi non psso comunque raggiungere l'opzione per poter chiedere al venditore informazioni su bolla doganale...
mi dicono che comunque se volessi comunque restituire il pacco (se tassa doganale non dovesse essere troppo alta...cifra che tuttora ignoro,forse potrebbe conoscerla il venditore) posso in un secondo momento inviare fattura dell'importo della spesa doganale per avere un rimborso...
alla fine mi tengo il materiale :impreco
ma non sarebbe stato meglio fornire subito,in automatico,in fase di stampa etichette per reso (al povero sfigato di turno) la famigerata bolla doganale...troppo difficile? ...a loro risulta che il pacco proviene da Amazon UK :mad:
sempre grazie a tutti e ciaooo
