PROBLEMA Dell DataSafe Local Backup

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Eldoge82

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Salve,
sto cercando senza successo di ripristinare file e cartelle nel mio pc. Ma al passaggio "Come si desidera risolvere il conflitto di nomi?" compaiono questi tre errori con tutte e tre le opzioni.

An unhandled Exception occured. Application will exit.

/Capture parameter must be an existing paht string.

Mi sta facendo innervosire dopo aver pagato 46€ di licenza e non esiste nessun supporto tecnico da parte di Dell DataSafe, ne tanto meno da Dell Italia. Rispondono operatori da qualche parte in un paese dell' estero e dicono che devo contattare DataSafe. Uno scandalo per una firma così grande. Io ho tutti i miei dati all' interno dell' Hd. Sono disperato qualcuno mi può essere d'aiuto ?

Grazie in anticipo.
 
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