PROBLEMA Dell 7737 + Windows 10 = il portatile non si spegne piu'

[Aquila Noctis]

Premetto che vivo in Canada...

Ho un portatile Dell Inspiron 7737 preso alla DCR Ontario , che ho recentemente aggiornato a win 10 prima e poi ho reinstallato tutto con una installazione pulita x evitare problemi.

Dopo pochi giorni ho notato che non si spegneva piu' del tutto. Facendo arresta il sistema, lo schermo si spegneva, ma le luci della tastiera ed i due led di stato restavano accese per tutta la notte.

Ho allora controllato sul sito Dell, passato la diagnostica veloce,
aggiornato i driver suggeriti, (incluso quello del wifi che ora va molto peggio di prima),
controllato che in gestione risorse non ci fossero dispositivi ignoti
controllato le voci di avvio che sembrano tutto regolare

letto del materiale online, suggerivano di disattivare l'avvio veloce, stesso risultato
disattivato il risparmio energetico alle USB, stesso risultato

Ieri ho parlato con il supporto tecnico Dell, che mi ha detto che alla fine avevo fatto tutti i passaggi giusti e l'ultimo tentativo era il formattone o riflashare il bios, cosa che ho fatto, all'inizio si e' spento quando ero al telefono con lui. Poi ieri sera di nuovo non si spegneva.

In sostanza finora ho scoperto che :

- E' piu frequente che accade se ho videogiocato o usato intensamente il portatile
- Se prima riavvio e poi subito dopo spengo, x ora funziona.

Metto qualche screen se puo' aiutare
EDIT: Volevo metterli come anteprima forum, ma non me li fa caricare -.- li metto negli allegati


L'ultima chance e' un formattone, ma l'ultima formattazione era di un mese fa e non sapendo cosa causa quel problema, nel ripristinare dati e programmi probabilmente tornerebbe pure il problema (temo!).
Suggerimenti? Senno' x ora l'unica cosa e' lo spegnimento di emergenza o il riavvio e successivo spegnimento.

 

[panasso]

Stesso problema su un DELL 7737 acquistato da DELL e aggiornato a windows 10.
A volte facendo arresta , o mandandolo in ibernazione, si blocca (se attiva la retroilluminazione, la tastiera rimane illuminata) e non rimane altro che spegnerlo tenendo premuto più secondi il pulsante di spegnimento.
Già formattato e reinstallato windows10 con gli ultimi driver e aggiornato il bios, ma il problema persiste.

Forse DELL dovrebbe aggiornare qualche driver... ?

 

[Aquila Noctis]

Stesso problema su un DELL 7737 acquistato da DELL e aggiornato a windows 10.
A volte facendo arresta , o mandandolo in ibernazione, si blocca (se attiva la retroilluminazione, la tastiera rimane illuminata) e non rimane altro che spegnerlo tenendo premuto più secondi il pulsante di spegnimento.
Già formattato e reinstallato windows10 con gli ultimi driver e aggiornato il bios, ma il problema persiste.

Forse DELL dovrebbe aggiornare qualche driver... ?

A te solo a volte? Hai mai provato a videiogiocare a qualcosa e poi provare ad arrestare?

Ti funziona il trucchetto che scrissi?

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Stesso problema su un DELL 7737 acquistato da DELL e aggiornato a windows 10.
A volte facendo arresta , o mandandolo in ibernazione, si blocca (se attiva la retroilluminazione, la tastiera rimane illuminata) e non rimane altro che spegnerlo tenendo premuto più secondi il pulsante di spegnimento.
Già formattato e reinstallato windows10 con gli ultimi driver e aggiornato il bios, ma il problema persiste.

Forse DELL dovrebbe aggiornare qualche driver... ?

A te solo a volte? Hai mai provato a videogiocare a qualcosa e poi provare ad arrestare?

Ti funziona il trucchetto che scrissi?