PROBLEMA Crash del computer e "riavvio" del sistema durante il gaming/download giochi

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JonnyAlleHawaii

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La sezione Gaming PC non va usata per i problemi
Buongiorno a tutti, ho assemblato un computer da gioco qualche mese fa e già dai primi giorni ho iniziato a riscontrare una problematica un po' bizzarra. Durante il download dei giochi oppure durante le sessioni di gaming il pc smette di inviare segnali al monitor rendendo lo schermo nero e si spegne (ventole, led ecc.) e dopo pochissimo si sente un rumore con la successiva riaccensione dello stesso. Questo non accade se invece per esempio guardo video su Youtube anche per ore e ore. Un'altra cosa che ho notato è che su 3D Mark durante gli stress test noto dei picchi di tensione di massimo 1 secondo nel PC, non so se possa essere collegato a ciò che ho detto prima.

In ogni caso le specifiche del PC sono queste:
CPU: AMD Ryzen 5 8600G
MB: ROG Strix X670E-F GAMING WIFI
RAM: CORSAIR VENGEANCE 32GB 6000Mhz 30CL
SSD: WB_BLACK SN850X 1TB + Crucial BX500 1TB
GPU: GIGABYTE 4060 GAMING OC
PSU: NZXT C850

Ringrazio tutti in anticipo per la risposta e aspetto di ricevere qualche consiglio. Se vi servono altre informazioni fatemi sapere. ❤️😄
 
per caso hai già provato ad installare crystaldiskinfo per vedere in che stato sono i 2 ssd?
 
Vai nel registro eventi, tab sistema e controlla se viene segnalato qualche errore critico negli orari in cui vengono le schermate nere.

Installa WhoCrashed e controlla se magari windows ha creato un dump di sistema a seguito dei crash e degli avvii. Se c'è... analizzalo e dicci cosa ne esce.
 
Vai nel registro eventi, tab sistema e controlla se viene segnalato qualche errore critico negli orari in cui vengono le schermate nere.

Installa WhoCrashed e controlla se magari windows ha creato un dump di sistema a seguito dei crash e degli avvii. Se c'è... analizzalo e dicci cosa ne esce.



Ho analizzato un dump di WhoCrashed, questo è il risultato:

*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)
Invalid system memory was referenced. This cannot be protected by try-except.
Typically the address is just plain bad or it is pointing at freed memory.
Arguments:
Arg1: fffff585d7640220, memory referenced.
Arg2: 0000000000000000, X64: bit 0 set if the fault was due to a not-present PTE.
bit 1 is set if the fault was due to a write, clear if a read.
bit 3 is set if the processor decided the fault was due to a corrupted PTE.
bit 4 is set if the fault was due to attempted execute of a no-execute PTE.
- ARM64: bit 1 is set if the fault was due to a write, clear if a read.
bit 3 is set if the fault was due to attempted execute of a no-execute PTE.
Arg3: fffff80788062ed4, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memory
address.
Arg4: 0000000000000002, (reserved)

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for IOMap64.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

Key : AV.Type
Value: Read

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 1156

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 4422

Key : Analysis.IO.Other.Mb
Value: 7

Key : Analysis.IO.Read.Mb
Value: 1

Key : Analysis.IO.Write.Mb
Value: 24

Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 671

Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 23041

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 104

Key : Analysis.Version.DbgEng
Value: 10.0.27829.1001

Key : Analysis.Version.Description
Value: 10.2503.24.01 amd64fre

Key : Analysis.Version.Ext
Value: 1.2503.24.1

Key : Bugcheck.Code.LegacyAPI
Value: 0x50

Key : Bugcheck.Code.TargetModel
Value: 0x50

Key : Dump.Attributes.AsUlong
Value: 0x21808

Key : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
Value: 1

Key : Dump.Attributes.ErrorCode
Value: 0x0

Key : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
Value: 1

Key : Dump.Attributes.LastLine
Value: Dump completed successfully.

Key : Dump.Attributes.ProgressPercentage
Value: 0

Key : Failure.Bucket
Value: AV_R_(null)_IOMap64!unknown_function

Key : Failure.Exception.IP.Address
Value: 0xfffff80788062ed4

Key : Failure.Exception.IP.Module
Value: IOMap64

Key : Failure.Exception.IP.Offset
Value: 0x2ed4

Key : Failure.Hash
Value: {26fa8289-54b7-7ee0-36d7-18b62377a2ed}

Key : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex
Value: 0x7497cf94

Key : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.CpuManager
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.Epf
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.RootScheduler
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.SynicAvailable
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.UseQpcBias
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.Value
Value: 38408431

Key : Hypervisor.Flags.ValueHex
Value: 0x24a10ef

Key : Hypervisor.Flags.VpAssistPage
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.VsmAvailable
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.AccessStats
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.Nested
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor
Value: 1

Key : Hypervisor.RootFlags.Value
Value: 1015

Key : Hypervisor.RootFlags.ValueHex
Value: 0x3f7


BUGCHECK_CODE: 50

BUGCHECK_P1: fffff585d7640220

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: fffff80788062ed4

BUGCHECK_P4: 2

FILE_IN_CAB: 060825-14187-01.dmp

TAG_NOT_DEFINED_202b: *** Unknown TAG in analysis list 202b


DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x21808
Kernel Generated Triage Dump

FAULTING_THREAD: ffffb482d05f1080

READ_ADDRESS: fffff807ac1c44c0: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
fffff585d7640220

MM_INTERNAL_CODE: 2

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: FileOperator.e

STACK_TEXT:
fffff008`68631b88 fffff807`ab5110d4 : 00000000`00000050 fffff585`d7640220 00000000`00000000 fffff008`68631df0 : nt!KeBugCheckEx
fffff008`68631b90 fffff807`ab429a70 : ffffb482`be100140 ffff8000`00000000 fffff585`d7640220 0000007f`fffffff8 : nt!MiSystemFault+0x7a0
fffff008`68631c80 fffff807`ab8b47cb : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffb482`d63d5a80 ffffb482`cf6c1170 : nt!MmAccessFault+0x630
fffff008`68631df0 fffff807`88062ed4 : fffff807`88062db4 00000000`00040246 fffff807`ab445d33 ffffb482`be8f0000 : nt!KiPageFault+0x38b
fffff008`68631f88 fffff807`88062db4 : 00000000`00040246 fffff807`ab445d33 ffffb482`be8f0000 00000000`00000002 : IOMap64+0x2ed4
fffff008`68631f90 00000000`00040246 : fffff807`ab445d33 ffffb482`be8f0000 00000000`00000002 ffffb482`d31d3800 : IOMap64+0x2db4
fffff008`68631f98 fffff807`ab445d33 : ffffb482`be8f0000 00000000`00000002 ffffb482`d31d3800 fffff807`ab4c9a39 : 0x40246
fffff008`68631fa0 fffff807`88062821 : 00000000`00000000 fffff807`ab4c9a39 00000000`00000000 00000000`00000001 : nt!IofCompleteRequest+0x13
fffff008`68631fd0 00000000`00000000 : fffff807`ab4c9a39 00000000`00000000 00000000`00000001 ffffb482`cf6c1140 : IOMap64+0x2821


SYMBOL_NAME: IOMap64+2ed4

MODULE_NAME: IOMap64

IMAGE_NAME: IOMap64.sys

STACK_COMMAND: .process /r /p 0xffffb482d6a5c080; .thread 0xffffb482d05f1080 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 2ed4

FAILURE_BUCKET_ID: AV_R_(null)_IOMap64!unknown_function

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {26fa8289-54b7-7ee0-36d7-18b62377a2ed}

Followup: MachineOwner
---------


Questo invece è ciò che mi esce sul Registro eventi:

1750694688491.webp
 
É crashato il driver IOMap64.sys.

Sembra un driver di terze parti collegato ai software Asus (Armory Crate o GameFist). Quanti ne hai di dump cosi? Se è soltanto uno, non credo centri il con il problema che stai affrontando.

Il registro eventi non aiuta in quanto il kernel power error è solo un messaggio che identifica un arresto anomalo, non dissimile da un arresto forzato tenendo premuto il tasto di accensione.
 
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